Sonstiges, Deutsch, 1162 Seiten, CD-Rom, Gewicht: 1 g
Prozesse optimieren – Methoden einführen – Kundenzufriedenheit erhöhen
Sonstiges, Deutsch, 1162 Seiten, CD-Rom, Gewicht: 1 g
ISBN: 978-3-8111-2972-6
Verlag: WEKA
Ihre Vorteile im Überblick
Von A wie (Qualitäts-)Audit bis Z wie (Qualitäts-)ZielÜber 1.000 Folien, gebündelt zu thematisch abgeschlossenen Modulen, stehen Ihnen als Schulungsmaterialien zu allen wichtigen Themen des Qualitätsmanagements zur Verfügung.
Sofort einsetzbare SchulungsmaterialienDas Schulungspaket bietet Ihnen zu jedem Thema aktuelle und verständlich aufbereitete PowerPoint-Präsentationen mit Moderationstexten und vorbereiteten Teilnehmerunterlagen, Erfolgskontrollen u.v.m. So reduzieren Sie den Zeitaufwand bei der Vorbereitung Ihrer Schulungen!
Individualisierbare InhaltePassen Sie die komplett editierbaren Inhalte einfach und schnell an Ihr Unternehmen an.
Motivierende Übungen und überzeugende BeispieleMit den praxisbezogenen Übungen und Beispielen aktivieren Sie Ihre Teilnehmer und bauen die wichtigsten QM-Kompetenzen nachhaltig auf.
Aufbereitung der Schulungsunterlagen
– Schulungsleitfäden – So verwenden Sie die Unterlagen
– Fertig vorbereitete und anpassbare PowerPoint-Präsentationen
– Ausführliche Referentenunterlage in der PowerPoint-eigenen Notizfunktion zum einfachen Anpassen und Abspeichern
– Referentenunterlage auch als fertig ausdruckbares PDF
– Beispiele, Tipps und Hinweise zu passenden Übungen
– Vorbereitete Übungen
– Aussagekräftige Teilnehmerunterlagen
– Wissenstests zu jedem Thema inkl. Lösungsteil für Sie
– Tipps zur Wirksamkeitsprüfung
Neugierig geworden? Dann überzeugen Sie sich gleich selbst von unserem Produkt "Schulungspaket QM"!
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
– 8D-Methode
– 30 einfache QM-Methoden für die Praxis
– Balanced Scorecard
– Beschwerde- und Reklamationsmanagement
– Change Management
– Compliance Management
– Corporate Social Responsibility (CSR) nach ISO 26000
– Dienstleistungsqualität
– Ermittlung und Analyse von qualitätsrelevanten Daten
– FAQ zur ISO 9001:2015
– FMEA in der Praxis
– Forderungen der ISO 9001:2015
– Grundlagen der FMEA
– Grundlagen Prozesse und Kennzahlen
– Grundlagen Prozessmanagement
– Interne Kommunikation
– Kreativitätstechniken
– Kundenbezogene Prozesse
– Kunden bewerten
– Kundenorientierung
– Kundenzufriedenheit messen und managen
– KVP im Team
– Lenkung von Fehlern
– Lieferantenbewertung- und auswahl
– Methoden im Verbesserungsprozess (Kurzmodule)
– 6-3-5-Methode
– 6W-Fragetechnik
– 8D-Methode (Kurzschulung)
– ABC-Analyse
– Affinitätsdiagramm
– Aktionsliste
– Baumdiagramm
– BCMS nach ISO 22301
– Benchmarking
– Brainstorming
– Fehlersammelliste
– Gantt-Diagramm
– Histogramm
– Korrelationsdiagramm
– Matrixdiagramm
– Netzplan
– Pareto-Diagramm
– Projektstrukturplan
– Portfoliodiagramm
– Problementscheidungsplan
– Projektaudit
– Qualitätsregelkarte
– Relationendiagramm
– Ursache-Wirkungs-Diagramm
– Mitarbeiterzentrierte Führung
– Moderation von QM-Workshops
– Präferenzmatrix
– Projekt zur Integration von Managementsystemen
– Prozesse erfassen und dokumentieren
– Prozesskennzahlen
– Prozesskostenmanagement
– QM-Methoden
– Qualitätsbewusstsein
– Qualitäts- und Prozesskosten
– Quality Function Deployment (QFD)
– Risikomanagement
– Schnittstellenmanagement
– Selbstbewertung
– SWOT-AnalysePräsentation
– Verbesserungsprozess in acht Schritten
– Verschwendung im Büro mit der 5S-Methode eliminieren
– Verschwendung in der Produktion mit der 5S-Methode eliminieren
– Visuelle Kommunikation im QM
