Buch, Dutch, Flemish, 125 Seiten, Format (B × H): 170 mm x 240 mm
Ervaringen met de afwikkeling van letselschade met en zonder belangenbehartiger
Buch, Dutch, Flemish, 125 Seiten, Format (B × H): 170 mm x 240 mm
Reihe: Amsterdam Institute for Law and Behavior (A-LAB)
ISBN: 978-94-6212-745-6
Verlag: eleven
Door middel van registratiegegevens van verzekeraars en interviews met slachtoffers is onderzocht waarom een verkeersslachtoffer wel of niet voor rechtshulp kiest, en welke invloed het al dan niet inschakelen van een belangenbehartiger heeft op verloop, uitkomst en slachtoffer ervaring van een letselschadezaak.
Dit onderzoek laat zien dat het afwikkelen zonder belangenbehartiger voor benadeelden zowel voor- als nadelen kan hebben, afhankelijk van de aard van letsel en schade, en de eigen situatie en voorkeuren. Dat pleit ervoor om benadeelden een zo goed mogelijk geïnformeerde keuzemogelijkheid te bieden, zodat zij op grond van feitelijke informatie een beslissing kunnen maken.
De resultaten van dit onderzoek hebben inmiddels geleid tot een samenwerkingsverband tussen de Vrije Universiteit, Slachtofferhulp Nederland en Achmea, waarbinnen gevolg gegeven wordt aan de in dit onderzoek neergelegde aanbevelingen.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Samenvatting; 1 Inleiding; 2 Bestaande inzichten in de literatuur; 2.1 Inleiding; 2.2 Waarom kiest men voor een belangenbehartiger?; 2.2.1 De rationele keuzetheorie; 2.2.2 Nederlands empirisch onderzoek naar keuzegedrag van rechtszoekenden; 2.2.3 Internationaal onderzoek naar keuzegedrag; 2.3 Invloed van een belangenbehartiger op verloop en uitkomst; 2.3.1 Doorlooptijd; 2.3.2 Hoogte schadevergoeding; 2.4 Ervaringen van slachtoffers met het letselschadeproces; 2.5 Inventarisatie; 3 Letselschade en vergoeding; 3.1 Branche initiatieven omtrent de behandeling van letselschade; 3.2 Aansprakelijkheidsverzekering in het verkeer; 3.3 De vaststelling van letsel en schade; 3.4 Vermogensschade en niet-vermogensschade; 3.5 Rechtsbijstandverzekering; 3.6 Ervaringen van benadeelden met het letselschadeproces; 4 Empirisch onderzoek: kwantitatief dataonderzoek; 4.1 Onderzoeksontwerp; 4.2 Gebruikte dataset; 4.3 Variabelen; 4.4 Analyse; 4.5 Expertmeetings; 4.6 Resultaten; 4.6.1 Keuzegedrag; 4.6.2 Invloed van een belangenbehartiger op verloop en uitkomst; 4.6.3 Ervaringen van benadeelden met het afwikkelingsproces; 8 Doe het zelf? 4.7 Beperkingen van het onderzoek; 4.8 Conclusie kwantitatief dataonderzoek; 5 Empirisch onderzoek: interviews; 5.1 Opzet interviews; 5.2 Methode; 5.2.1 Respondenten; 5.2.2 Procedure; 5.2.3 Analyse; 5.3 Resultaten; 5.3.1 Keuzegedrag; 5.3.2 Invloed van een belangenbehartiger op verloop en uitkomst; 5.3.3 Hoogte schadevergoeding; 5.3.4 Ervaringen van slachtoffers met het letselschadeproces; 5.4 Conclusie interviews; 6 Discussie; 6.1 Belangrijkste bevindingen; 6.1.1 Keuzegedrag; 6.1.2 Invloed van een belangenbehartiger op verloop en uitkomst; 6.1.3 Ervaringen van benadeelden met de schadeafwikkeling; 6.2 Beperkingen van het onderzoek; 7 Aanbevelingen – en eerste stappen tot uitvoering daarvan; 7.1 Aanbevelingen onderzoek; 7.2 Aanbevelingen praktijk; 7.3 Stappen tot uitvoering van deze aanbevelingen; Literatuur; Bijlagen