Auer-Reinsdorff | IT-Recht und Datenschutz im Hotel | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, Band 3, 208 Seiten

Reihe: IHA Praxiswissen Hotellerie

Auer-Reinsdorff IT-Recht und Datenschutz im Hotel

Grundlagen der Digitalisierung und Datensicherheit
1. Auflage 2021
ISBN: 978-3-503-20005-4
Verlag: Erich Schmidt Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Grundlagen der Digitalisierung und Datensicherheit

E-Book, Deutsch, Band 3, 208 Seiten

Reihe: IHA Praxiswissen Hotellerie

ISBN: 978-3-503-20005-4
Verlag: Erich Schmidt Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Eine gelungene digitale Customer Journey ist heute die Visitenkarte jedes erfolgreichen Hotels: vom Finden eines Angebotes bis zur Post-Stay-Kommunikation, vom Buchen bis zum Schutz der Unternehmens- und Gästedaten. Auch Fragen der IT-Ausstattung und Datenverwaltung gehören daher zum unverzichtbaren Teil eines professionellen Gästeservices.

Wie Sie digitale Potenziale in der Hotellerie in allen wichtigen Prozessen heben und dabei rechtlich auf der sicheren Seite sind, erfahren Sie von dem Expertenteam um Astrid Auer-Reinsdorff.

- Beschaffung von Hard- und Software: Vertragskonstellationen, Fallstricke, Mängelhaftung u.a.

- Steuerung von IT-Projekten: z.B. zur Planung, Konzeption und Einführung von Hotelverwaltungssystemen, Websites oder spezieller Software

- Digitales Gästemanagement: Booking Engines, Social Media Strategien, Guest Relation Apps, Chatbots u.v.m.

- IT-Sicherheit und Datenschutz: Gefährdungsszenarien, DSGVO, Umgang mit Cloud-Services und Dienstleistern, interne Briefings u.a.

Entscheiden Sie auf Augenhöhe mit: ein Praxisbuch zu allen typischen IT-rechtlichen Fragen, die im Hotel entstehen.

Auer-Reinsdorff IT-Recht und Datenschutz im Hotel jetzt bestellen!

Zielgruppe

Hoteliers; IT-Verantwortliche in Hotel-Betriebsgesellschaften; Hotelmanager; Hoteldirektoren; IT-Dienstleister der Hospitality-Branche; Hotel-Fachverbände; Social Media Manager im Hotel; Marketing Manager im Hotel

Autoren/Hrsg.

Auer-Reinsdorff, Astrid

Fachgebiete

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