Faber-Wiener Responsible Communication
2013
ISBN: 978-3-642-38942-9
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Wie Sie von PR und CSR-Kommunikation zu echtem Verantwortungsmanagement kommen
E-Book, Deutsch, 131 Seiten, eBook
ISBN: 978-3-642-38942-9
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
In Zeiten von Finanzkrise, wachsender Vernetzung, Wertewandel und einer Gesellschaft, die Unternehmen, Politik und Institutionen immer mehr hinterfragt, gewinnt Transparenz zunehmend an Bedeutung. Speziell dort, wo Corporate Social Responsibility (CSR) zum integralen Bestandteil des Wirtschaftens herangewachsen ist, wird mehr denn je klar: Viele herkömmliche, gelernte Rezepte greifen nicht mehr, um Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Legitimation in der Öffentlichkeit zu bewahren. Offenheit und Flexibilität im Management sind gefragt - und eine neue Qualität in der Kommunikation. Kommunikation ist ein Spiegel der Haltung. Unternehmen und Institutionen, die Nachhaltigkeit und Verantwortung in ihrem Wertekatalog verankert haben, müssen sich bewusst sein, dass diese proklamierten Werte verstärkt hinterfragt und auf ihre Glaubwürdigkeit abgeklopft werden. Verantwortliches Management verlangt nach einer wertebasierten, zukunftsfähigen und diskursorientierten Kommunikation.
Dies ist Kern dieses Buches. Es setzt sich mit den Voraussetzungen für glaubwürdige Kommunikation zusammen, untersucht die Praxis der PR und CSR-Kommunikation auf ihre Glaubwürdigkeit hin und entwickelt ein neues Konzept, das die Verantwortung der Kommunikatoren ausdehnt: weg von einer zumeist eindimensionalen Positiv-Kommunikation, hin zum offenen und selbstkritischen Diskurs.Responsible Communication heißt: Sie handeln und kommunizieren: ausgewogen - selbstkritisch - ethik-basiert - dialogischNur dann ist Glaubwürdigkeit gewährleistet - frei nach der Devise 'Verantwortung heißt Antwort geben'
Gabriele Faber-Wiener vereint Erfahrung aus allen gesellschaftlichen Sektoren: Wirtschaft, Politik und Zivilgesellschaft Nach jahrelanger Tätigkeit in der Wirtschaft hat sie zuerst bei Greenpeace als Kampagnenmanagerin als auch neun Jahre lang als Kommunikationsleiterin bei Ärzte ohne Grenzen maßgeblich dazu beigetragen, die Organisation in Österreich zu etablieren. Von 2003 - 2005 war sie Präsidentin des Österreichischen PR-Verbandes. Bei der in Österreich führenden PR-Agentur Grayling war sie von 2007 - 2011 Director für den Public und Non Profit Sector und als solche auch für CSR-Beratung verantwortlich. Ende 2011 hat sie als eine der ersten den M.A. zu Responsible Management an der Steinbeis Hochschule Berlin abgeschlossen - Europas Top-Ausbildung in Sachen Ethik- und CSR-Management. An der Donau-Universität Krems - wo sie seit vielen Jahren unterrichtet - absolvierte sie den MBA Business Ethics und CSR. Anfang 2012 gründete sie gemeinsam mit Barbara Coudenhove-Kalergi das 'Center for Responsible Management', mit dem Ziel, die Verankerung von Ethik und Verantwortung in Wirtschaft und Kommunikation voranzutreiben (www.responsible-management.at).Gabriele Faber-Wiener ist Lektorin und Vortragende zum Thema Kommunikation und CSR, u.a. an der Fachhochschule für Kommunikationswirtschaft Wien, an der Donau-Universität Krems, an der Steinbeis-Hochschule Berlin und an anderen Instituten bzw. Lehrgängen. Hauptschwerpunkt dabei ist die Kommunikation gesellschaftspolitischer Themen, Business Ethik und CSR sowie die Arbeit in Non Profit Organisationen und die praktische Umsetzung ethischer Prinzipien in Wirtschaft und Kommunikation. Im November 2011 wurde sie zum Mitglied des österreichischen PR-Ethikrats berufen (www.pr-ethikrat.at). Sie ist Trägerin des Paul-Watzlawick-Preises der Universität Wien und zahlreicher anderer Auszeichnungen für ihre Kommunikationsarbeit (u.a. PR-Staatspreis in Österreich).
Zielgruppe
Professional/practitioner
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Testimonials zum Buch;5
2;Vorwort;6
3;Danksagung und Disclaimer;7
4;Einführung;8
5;Abkürzungsverzeichnis;11
6;Inhaltsverzeichnis;12
7;Teil I Responsible Management – ein neuer Managementansatz;18
7.1;1 Verantwortung und Management – ein Widerspruch?;19
7.1.1;1.1 Die Rolle der Verantwortung;19
7.1.2;1.2 Die Rolle des Managements;23
7.1.3;1.3 Von Management zu Responsible Management;24
7.1.4;Literatur;27
7.2;2 Responsible Management – Was ist das?;31
7.2.1;2.1 Definition von Responsible Management;31
7.2.2;2.2 Prinzipien von Responsible Management;33
7.2.3;2.3 Einführung von Responsible Management;35
7.2.4;2.4 Responsible Management – Bereiche und Instrumente;35
7.2.5;Literatur;38
8;Teil II Resposible Communication;40
8.1;3 Kommunikation von Verantwortung in Theorie und Praxis;41
8.1.1;3.1 PR-Theorien und die Rolle der Verantwortung;41
8.1.2;3.2 Die Praxis der PR und die Rolle der Verantwortung;47
8.1.3;3.3 Die Praxis der CSR-Kommunikation;54
8.1.4;3.4 Von PR und CSR-Kommunikation zu Responsible Communication;61
8.1.5;Literatur;65
8.2;4 Responsible Communication (RC) – ein neuer Zugang;69
8.2.1;4.1 Definition von Responsible Communication;69
8.2.2;4.2 Leit-Prinzipien von Responsible Communication;69
8.2.3;4.3 Wirkung von Responsible Communication;71
8.2.4;4.4 Wirkungsbereiche von Responsible Communication;73
8.2.5;4.5 Erweiterung der Kommunikationstheorien;77
8.2.6;Literatur;84
8.3;5 Die Umsetzung: Responsible Communication auf drei Ebenen;88
8.3.1;5.1 Responsible Communication im Kern;90
8.3.2;5.2 Responsible Communication bei CSR-Prozessen:Alterozentrische, diskursbasierte Sichtweise;99
8.3.3;5.3 Responsible Communication nach außen:Dialogische, intrinsische und selbstkritische Außenkommunikation;111
8.3.4;5.4 Weitere, allgemeine Maßnahmen;119
8.3.5;Literatur;121
8.4;6 Branchenpotenzial und Ausblick;126
8.4.1;Literatur;130
9;Kurzporträt der Autorin;131
Vorwort und Danksagung.- Einführung.- Teil 1: Responsible Management - Ein neuer Managementansatz.- Teil II:. Responsible Communication.- Verzeichnisse.