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Bibliothekswesen, Informationswissenschaften, Archivwesen
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Hernon / Altman / Dugan Assessing Service Quality
Satisfying the expectations of library customers3. Auflage 2015Verlag: Taylor & FrancisISBN: 978-1-78330-059-4Medium: BuchLieferzeit ca. 10 Werktage
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