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Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege
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Rusert Der Kundenberater als Mediator
Effiziente Gesprächsführung durch die Einbeziehung mediativer Elemente1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-15855-2Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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