Amazon Marketplace

Das Handbuch für Hersteller und Händler - inkl. FBA (Fulfillment by Amazon)
3. aktualisierte und erweiterte Auflage 2021
ISBN: 978-3-8362-8074-7
Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH

Buch, Deutsch, 660 Seiten, Format (B × H): 183 mm x 246 mm, Gewicht: 1350 g

Reihe: Rheinwerk Computing

Um bei Amazon Marketplace als Händler zu bestehen, benötigen Sie einen kompetenten Begleiter. Mit Trutz Fries und Stephan Bruns zeigen Ihnen gleich zwei Profis, welche Produkte sich für den Vertrieb eignen, was ein gutes Produktlisting auszeichnet, und wie Sie Ihre Produkte mit 'Fulfillment by Amazon' (FBA) europaweit anbieten. Sie erfahren außerdem, wie der Amazon-Algorithmus funktioniert und wie Sie Ihre Wettbewerber mithilfe von Anzeigen und gesponserten Produkten in den Suchergebnissen überholen können. Auch das Tagesgeschäft bekommen Sie mit diesem Buch mühelos in den Griff – dank konkreten Tipps zur Selbstorganisation, Automatisierung, Markenführung und Erfolgsmessung.

Aus dem Inhalt:

- Verkäuferkonto einrichten

- Kriterien bei der Produktauswahl

- Versand durch Amazon (FBA), internationale Expansion

- Perfekte Produktlistings erstellen und bestehende optimieren (SEO)

- Ideale Produktdarstellung am Desktop und 'mobile'

- Gute Rezensionen erhalten

- Maßnahmen zur Absatzsteigerung

- Gesponserte Produkte, Gutscheine, Rabatte, Blitzangebote

- International verkaufen

- Erfolgsanalyse

- Markenaufbau und Pflege

- Prozessautomatisierung, ERP-Anbindung

Autoren/Hrsg.

Fries, Trutz

Bruns, Stephan

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management

Inhaltsverzeichnis

Vorwort ... 15  1.  Einleitung ... 17  2.  Amazons Philosophie und die richtige Amazon-Strategie ... 19       2.1 ... Amazons Philosophie ... 19        2.2 ... Die richtige Amazon-Strategie ... 26        2.3 ... Das richtige Mindset ... 41  3.  Einrichtung des Verkäuferkontos ... 43       3.1 ... Als Seller registrieren ... 43        3.2 ... Kontoverifizierung ... 63        3.3 ... Wichtige Angaben zum Verkäuferkonto ... 67        3.4 ... Verkäuferprofil ... 73  4.  Erstellung von Produktlistings ... 75       4.1 ... Ein Produktlisting von außen betrachtet ... 75        4.2 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten ... 97        4.3 ... Lagerbestandsdateien ... 122        4.4 ... A+ Content erstellen ... 149        4.5 ... Individuelle Artikel mit »Amazon Custom« anbieten ... 158        4.6 ... Internationales Verkaufen ... 167  5.  Die Optimierung von Produktlistings (Amazon SEO) ... 177       5.1 ... Was macht ein gutes Produktlisting aus? ... 177        5.2 ... Optimierung der Relevanz ... 177        5.3 ... Optimierung der Konversion ... 204        5.4 ... Fazit ... 224  6.  Logistik ... 225       6.1 ... Fulfillment by Amazon (FBA) ... 226        6.2 ... Eigenversand ... 302        6.3 ... Kundenzufriedenheit ... 321  7.  Rezensionen ... 333       7.1 ... Darstellung der Rezensionen ... 334        7.2 ... Rezensionstypen ... 338        7.3 ... Ermittlung des Bewertungsdurchschnitts (Sterne) ... 348        7.4 ... Aktuelle Rezensionsrichtlinien ... 353        7.5 ... Kundenkommunikation: Was ist erlaubt, was verboten? ... 356        7.6 ... Nutzung von Produkttester-Gruppen ... 360  8.  Amazon Marketing ... 363       8.1 ... Amazon Advertising/Sponsored Ads ... 363        8.2 ... Preismaßnahmen ... 419        8.3 ... Marken-Stores ... 451        8.4 ... Amazon Attribution ... 460  9.  Amazon Business ... 465       9.1 ... Vorteile von »Amazon Business« für Einkäufer ... 466        9.2 ... Produkte für »Amazon Business« freischalten ... 468        9.3 ... B2B-Central ... 472        9.4 ... Umsatzsteuer-Berechnungsservice ... 47610.  Organisation des Tagesgeschäfts ... 483       10.1 ... Kundenanfragen ... 484        10.2 ... Kundenfeedback prüfen ... 489        10.3 ... Textrezensionen prüfen ... 490        10.4 ... Öffentliche Kundenfragen prüfen ... 491        10.5 ... Listings überprüfen ... 493        10.6 ... Amazon Support und Fallmanagement ... 494        10.7 ... E-Mails von Amazon und Phishing-E-Mails ... 495        10.8 ... Seller University und Weiterbildung ... 501        10.9 ... Kontosperrung ... 50311.  Analyse des Erfolgs ... 511       11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 511        11.2 ... Auswertung einzelner Produkte ... 519        11.3 ... Brand Analytics ... 526        11.4 ... Berichte zum Versand durch Amazon ... 53112.  Amazon Brand Registry ... 533       12.1 ... Marke registrieren ... 535        12.2 ... Markenverstoß melden ... 542        12.3 ... Project Zero ... 546        12.4 ... Transparency ... 54713.  Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 549       13.1 ... JTL ... 550        13.2 ... plentymarkets ... 57614.  Rechtliche Besonderheiten ... 601       14.1 ... Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten ... 601        14.2 ... Wettbewerbsrechtliche Aspekte ... 62215.  Buchhaltung, Umsatzsteuer und Co. ... 631       15.1 ... Ermittlung der Umsatzsteuer im Rahmen der Rechnungsstellung ... 632        15.2 ... Erstellung einer korrekten Rechnung ... 637        15.3 ... Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon ... 639        15.4 ... Unterlagen für den Steuerberater aufbereiten ... 641        15.5 ... Umsatzsteuerregistrierung im Ausland ... 644        15.6 ... Abgabe der Umsatzsteuermeldungen und Umsatzsteuerzahlung ... 645        15.7 ... Sonstige Nachweise und Meldungen ... 646  Abkürzungsverzeichnis ... 649  Index ... 653