Gondring / Wagner Facility Management

Handbuch für Studium und Praxis
3. Auflage 2018
ISBN: 978-3-8006-5591-5
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 454 Seiten

Die Immobilie in ihrem Lebenszyklus erfordert ein Wertmanagement, das unter dem Begriff Facility Management zusammengefasst wird. Das Buch umfasst alle Aspekte einschließlich anschaulicher Praxisbeispiele. Inhalt:Historische Entwicklung, Begriff, organisatorische Einordnung und normativer Rahmen des Facility ManagementsKaufmännisches, technisches und infrastrukturelles GebäudemanagementFlächenmanagementFacility Management im Immobilien-LebenszyklusNachhaltige Immobilien zwischen Energieeffizienz und WirtschaftlichkeitOrganisatorische Aspekte des Facility ManagementsAusschreibung und Vergabe von Facility Management-LeistungenDer Markt für Facility ManagementDV-Unterstützung im Facility ManagementDas Buch ist geeignet für Studierende der Immobilienwirtschaft und immobiliennaher Studienfächer, wie z.B. Architektur, Bauingenieurwesen, Stadt- und Regionalplanung, Geografie, Studierende der Bank- und Finanzwirtschaft, Jura-Studierende mit der Vertiefung Immobilienrecht sowie interessierte Praktiker. Prof. Dr. Hanspeter Gondring FRICS ist Studiendekan des Studienzentrums Finanzwirtschaft sowie Studiengangleiter Finanzdienstleistungen, Immobilienwirtschaft und Versicherung an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) in Stuttgart. Daneben fungiert er als wissenschaftlicher Leiter der Akademie der Immobilienwirtschaft (ADI) und ist Mitherausgeber und Wissenschaftlicher Leiter der Zeitschrift für immobilienwirtschaftliche Forschung und Praxis (ZfiFP). Dipl. Kfm. Thomas Wagner MRICS ist seit über 20 Jahren in leitender Funktion auf internationaler Ebene im Real Estate Asset Management und Real Estate Banking tätig. Daneben ist er Dozent an der TU Berlin am Masterstudiengang Real Estate Management.

Autoren/Hrsg.

Gondring, Hanspeter

Wagner, Thomas

Inhaltsverzeichnis

1;Cover;1
2;Zum Inhalt / Zu den Autoren;2
3;Titel;3
4;Vorwort zur 3. Auflage;4
5;Inhaltsverzeichnis;7
6;Abbildungsverzeichnis;17
7;1 Entwicklung des Facility Managements;22
7.1;1.1 Einführung;23
7.2;1.2 Die historische Entwicklung des Facility Managements;23
7.2.1;1.2.1 Erste Ansätze;23
7.2.2;1.2.2 Die Ursprünge des Facility Managements;26
7.2.3;1.2.3 Die Funktion des Facility Managers;27
7.2.4;1.2.4 Lehre und Ausbildung;28
7.3;1.3 Die Entwicklung des Facility Managements – ein internationaler Vergleich;29
7.3.1;1.3.1 Facility Management in den USA;29
7.3.2;1.3.2 Facility Management in Europa;30
7.3.2.1;1.3.2.1 Facility Management in Deutschland;30
7.3.2.2;1.3.2.2 Facility Management in Großbritannien;30
7.3.2.3;1.3.2.3 Facility Management in Frankreich und den Niederlanden;31
8;2 Begriff und organisa­torische Einordnung des ­Facility ­Managements;32
8.1;2.1 Einführung;33
8.2;2.2 Begriffsbestimmung „Facility Management“;33
8.2.1;2.2.1 Ansätze der Begriffsbestimmung;33
8.2.1.1;2.2.1.1 Definition DIN (DIN EN 15221-1);33
8.2.1.2;2.2.1.2 Definition GEFMA (GEFMA 100-1);34
8.2.1.3;2.2.1.3 Definition IFMA;34
8.2.1.4;2.2.1.4 Definition VDMA;34
8.2.1.5;2.2.1.5 Definition Gebäudemanagement (DIN 32736);34
8.2.2;2.2.2 Vergleich und Bewertung der verschiedenen Ansätze;35
8.2.3;2.2.3 Die Funktionsbereiche des Facility Managements;38
8.2.3.1;2.2.3.1 Strategisches und operatives Facility Management;38
8.2.3.2;2.2.3.2 Kaufmännisches Gebäudemanagement;40
8.2.3.3;2.2.3.3 Technisches Gebäudemanagement;41
8.2.3.4;2.2.3.4 Infrastrukturelles Gebäudemanagement;41
8.2.3.5;2.2.3.5 Flächenmanagement;41
8.3;2.3 Einordnung des Facility Managements im Real Estate Management;42
8.3.1;2.3.1 Definition und Zielsystem des Real Estate Managements;42
8.3.2;2.3.2 Abgrenzung der verschiedenen Funktionen des Real Estate Managements;43
8.3.2.1;2.3.2.1 Portfolio Management;43
8.3.2.2;2.3.2.2 Asset Management;45
8.3.2.3;2.3.2.3 Corporate Real Estate Management;46
8.3.2.4;2.3.2.4 Facility Management;47
8.3.2.5;2.3.2.5 Gebäudemanagement;47
8.4;2.4 Ziele und Erfolgsfaktoren im Facility Management;48
8.4.1;2.4.1 Unterschiedliche Funktionen und Interessen im Facility ­Management-Prozess;48
8.4.2;2.4.2 Ziele von Non Property Companies (Eigennutzern);49
8.4.3;2.4.3 Ziele von Property Companies (Eigentümern);50
8.4.4;2.4.4 Ziele von Mietern (Nutzern);50
8.4.5;2.4.5 Ziele von Facility Management-Dienstleistern;50
8.4.6;2.4.6 Zielkonflikte und mögliche Lösungsansätze;52
9;3 Der normative Rahmen des Facility Managements;54
9.1;3.1 Einführung;55
9.2;3.2 Normengebende Institute im Facility Management;55
9.2.1;3.2.1 German Facility Management Association – Deutscher ­Verband für Facility Management e.V. (GEFMA);55
9.2.2;3.2.2 RealFM e.V. Association for Real Estate- and ­Facility ­Managers;57
9.2.3;3.2.3 Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau e.V. (VDMA);58
9.2.4;3.2.4 Deutsches Institut für Normung e.V. (DIN);60
9.2.4.1;3.2.4.1 Ebenen der Normungsarbeit;61
9.2.4.2;3.2.4.2 Bedeutung der Normnummern;61
9.2.5;3.2.5 Weitere wichtige Regelsetzer im Facility Management;62
9.3;3.3 Überblick der Normen und Richtlinien;65
9.3.1;3.3.1 Gegenüberstellung DIN EN 15221-1, DIN 32736 und GEFMA 100;65
9.3.2;3.3.2 Normen und Regelwerke;66
9.3.2.1;3.3.2.1 Facility Management (Allg. Definitionen/Grundlagen);66
9.3.2.2;3.3.2.2 Technisches Gebäudemanagement;67
9.3.2.3;3.3.2.3 Kaufmännisches Gebäudemanagement;68
9.3.2.4;3.3.2.4 Flächenmanagement;68
9.3.2.5;3.3.2.5 Sonstige Aspekte des Facility Managements;69
9.4;3.4 Gesetze und rechtliche Aspekte im Facility Management;70
9.4.1;3.4.1 Das Betreibermodell im Facility Management;70
9.4.1.1;3.4.1.1 Verträge des Betreibermodells;71
9.4.1.2;3.4.1.2 Betreiberverantwortung im Facility Management;71
9.4.1.3;3.4.1.3 Die speziellen Pflichten des Gebäudebetreibers;73
9.4.2;3.4.2 Voraussetzungen und Grundlagen des Arbeitsschutzrechts;73
9.4.2.1;3.4.2.1 Das Arbeitsschutzrecht;73
9.4.2.2;3.4.2.2 Das Arbeitsschutzgesetz;74
9.4.3;3.4.3 Die Arbeitsschutzverordnungen;75
9.4.3.1;3.4.3.1 Arbeitsstättenverordnung;75
9.4.3.2;3.4.3.2 Baustellenverordnung;76
9.4.3.3;3.4.3.3 Gefahrstoffverordnung;76
9.4.3.4;3.4.3.4 Lastenhandhabungsverordnung;77
9.4.3.5;3.4.3.5 PSA-Benutzungsverordnung;77
9.4.3.6;3.4.3.6 Die Betriebssicherheitsverordnung;77
9.4.4;3.4.4 Die Bauordnungen und das Brandschutzrecht der Länder;78
9.4.5;3.4.5 Das Produktsicherheitsgesetz;80
9.4.6;3.4.6 Die Unfallverhütungsvorschriften;81
9.4.7;3.4.7 Unternehmenspflichten gegenüber der Umwelt;82
9.4.7.1;3.4.7.1 Der Immissionsschutz;82
9.4.7.2;3.4.7.2 Der Klimaschutz;83
9.4.7.3;3.4.7.3 Der Bodenschutz;83
9.4.7.4;3.4.7.4 Der Gewässerschutz;84
10;4 Kaufmännisches ­Gebäudemanagement;86
10.1;4.1 Einführung;87
10.2;4.2 Objektbuchhaltung;87
10.2.1;4.2.1 Allgemeine Grundlagen der Objektbuchhaltung;87
10.2.2;4.2.2 Prozessablauf Objektbuchhaltung Miete/Nebenkosten;89
10.2.3;4.2.3 Abrechnung der Betriebs- und Heizkosten;90
10.2.3.1;4.2.3.1 Grundlagen;90
10.2.3.2;4.2.3.2 Verteilungsschlüssel der Nebenkostenumlage;93
10.2.3.3;4.2.3.3 Fallbeispiel Nebenkostenabrechnung;95
10.3;4.3 Vertragsmanagement;97
10.3.1;4.3.1 Gewerbemietvertragsmanagement;97
10.3.1.1;4.3.1.1 Einpflege in die EDV;97
10.3.1.2;4.3.1.2 Elemente des Mietvertragsmanagements;97
10.3.2;4.3.2 Vertragsmanagement von Dienstleistungsverträgen;99
10.3.2.1;4.3.2.1 Methoden und Werkzeuge der Vertragsarbeit;100
10.3.2.2;4.3.2.2 Vertragsdauer;101
10.3.2.3;4.3.2.3 Haftung und Versicherung während der Vertragslaufzeit;101
10.3.2.4;4.3.2.4 Vertragsbeendigung;102
10.4;4.4 Kosten- und Leistungsrechnung im Facility Management;102
10.4.1;4.4.1 Grundlagen der Kostenrechnung;103
10.4.1.1;4.4.1.1 Kostenartenrechnung;104
10.4.1.2;4.4.1.2 Kostenstellenrechnung;107
10.4.1.3;4.4.1.3 Kostenträgerrechnung;107
10.4.2;4.4.2 Vollkostenrechnung;108
10.4.2.1;4.4.2.1 Kostenartenrechnung;108
10.4.2.2;4.4.2.2 Kostenstellenrechnung;109
10.4.2.3;4.4.2.3 Kostenträgerrechnung;110
10.4.3;4.4.3 Teilkostenrechnung;111
10.4.3.1;4.4.3.1 Kostenartenrechnung;112
10.4.3.2;4.4.3.2 Kostenstellenrechnung;112
10.4.3.3;4.4.3.3 Kostenträgerrechnung;112
10.4.3.4;4.4.3.4 Teilkostenrechnung auf Basis relativer Einzelkosten;116
10.4.4;4.4.4 Prozesskostenrechnung/Activity Based Accounting;117
10.4.4.1;4.4.4.1 Prozesskostenstellenrechnung;119
10.4.4.2;4.4.4.2 Kostenträgerstückrechnung/Kalkulation;120
10.4.5;4.4.5 Spezifische Aspekte des Facility Managements;122
10.5;4.5 Controlling und Reporting im Facility Management;123
10.5.1;4.5.1 Ziele des Controllings im Facility Management;123
10.5.2;4.5.2 Aufbau des Controllings im Facility Management;123
10.5.3;4.5.3 Strategisches Controlling;124
10.5.4;4.5.4 Operatives Controlling;126
10.5.5;4.5.5 Controlling in der Entstehungsphase einer Immobilie;128
10.5.6;4.5.6 Controlling in der Nutzungsphase einer Immobilie;128
10.5.7;4.5.7 Controllingprozesse;129
10.5.8;4.5.8 Controlling von Betriebskosten/Betriebskostenmanagement;131
10.5.9;4.5.9 Reporting im Facility Management;133
10.5.9.1;4.5.9.1 Grundlagen des FM-Reporting;133
10.5.9.2;4.5.9.2 Balanced Scorecard;135
10.6;4.6 Benchmarking;136
10.6.1;4.6.1 Benchmarking im Facility Management;136
10.6.2;4.6.1.1 Arten des Benchmarkings;138
10.6.2.1;4.6.1.2 Der Benchmarking-Prozess;139
10.6.3;4.6.2 Benchmarking als Instrument des Betriebs- und ­Nebenkostenmanagements;142
10.6.3.1;4.6.2.1 OSCAR (Jones Lang LaSalle/CREIS);142
10.6.3.2;4.6.2.2 Immobench (TREUREAL);143
10.6.3.3;4.6.2.3 Key-Report Office (BNP Paribas Real Estate Germany);144
10.6.3.4;4.6.2.4 ATGA;145
10.6.3.5;4.6.2.5 fm.benchmarking;145
10.6.4;4.6.3 Benchmark-Studie: Leistungsumfang und Vergütungsstruktur im KGM;146
10.6.4.1;4.6.3.1 Vorgehensweise;146
10.6.4.2;4.6.3.2 Ergebnisse zum KGM-Leistungsspektrum;147
10.6.4.3;4.6.3.3 Ergebnisse zum KGM-Vergütungsspektrum;147
10.6.4.4;4.6.3.4 Ausblick auf zukünftige Entwicklungen;149
10.7;4.7 Einfluss des Facility Managements auf die Immobilienrendite;150
10.7.1;4.7.1 Renditeorientierte Ausrichtung im Facility Management;150
10.7.2;4.7.2 Fallbeispiel Büroimmobilie;154
10.7.2.1;4.7.2.1 Ausgangssituation;154
10.7.2.2;4.7.2.2 Fall 1: Anschlussvermietung ohne Mietsteigerung;155
10.7.2.3;4.7.2.3 Fall 2: Anschlussvermietung mit Flächenoptimierung;156
10.7.2.4;4.7.2.4 Fall 3: Einsparung von Bewirtschaftungskosten durch Investition;157
10.7.2.5;4.7.2.5 Auswirkungen der Facility Management-Maßnahmen auf Rendite, Cashflow und Bilanz und Erfolgsrechnung;158
10.7.3;4.7.3 Treiber der Immobilienrendite;159
11;5 Technisches Gebäudemanagement;161
11.1;5.1 Einführung;162
11.2;5.2 Ziele und Methoden des Technischen Gebäudemanagements;162
11.2.1;5.2.1 Begriffsbestimmung/Ziele;162
11.2.2;5.2.2 Die Methodik des technischen Gebäudemanagements;163
11.3;5.3 Inhalte des technischen Gebäudemanagements;163
11.4;5.4 Leistungsbereiche des technischen Gebäudemanagements;165
11.4.1;5.4.1 Betreiben;165
11.4.2;5.4.2 Instandhalten;166
11.4.2.1;5.4.2.1 Definition Instandhaltung;166
11.4.2.2;5.4.2.2 Ziele der Instandhaltung;169
11.4.2.3;5.4.2.3 Instandhaltungsprozess;169
11.4.2.4;5.4.2.4 Instandhaltungsmanagement;170
11.4.3;5.4.3 Dokumentation;172
11.4.4;5.4.4 Energiemanagement;173
11.4.4.1;5.4.4.1 Definition Energiemanagement;173
11.4.4.2;5.4.4.2 Ziele und Aufgaben des Energiemanagements;174
11.4.4.3;5.4.4.3 Instrumente des Energiemanagements;175
11.4.4.4;5.4.4.4 Optimales Betreiben;175
11.4.4.5;5.4.4.5 Finanzierungsmodelle für Energieeinsparungen;179
11.4.5;5.4.5 Informationsmanagement;179
11.4.6;5.4.6 Modernisierung des Gebäudebestandes;180
11.4.6.1;5.4.6.1 Definition und Ziel der Modernisierung;180
11.4.6.2;5.4.6.2 Abgrenzung Modernisierung/Sanierung;182
11.4.7;5.4.7 Verfolgen der technischen Gewährleistung;182
12;6 Infrastrukturelles Gebäudemanagement;184
12.1;6.1 Einführung;185
12.2;6.2 Definition und Grundlagen des infrastrukturellen Gebäudemanagements;185
12.2.1;6.2.1 Definition des infrastrukturellen Gebäudemanagements gem. DIN 32736;186
12.2.2;6.2.2 Inhalte des infrastrukturellen Gebäudemanagements gem. DIN 32736;186
12.2.3;6.2.3 Inhalte des infrastrukturellen Gebäudemanagements gem. GEFMA 100-1;191
12.3;6.3 Ausgewählte Leistungsbereiche des infrastrukturellen Gebäudemanagements;192
12.3.1;6.3.1 Verpflegungsdienste;192
12.3.2;6.3.2 Gebäudereinigung;193
12.3.3;6.3.3 Umzugsdienste;194
12.3.3.1;6.3.3.1 Umzugs-Projektteam;196
12.3.3.2;6.3.3.2 Raumplanung;196
12.3.3.3;6.3.3.3 Objektbegehung;196
12.3.3.4;6.3.3.4 Logistisches Konzept;197
12.3.3.5;6.3.3.5 Nacharbeiten;198
12.3.4;6.3.4 Sicherheitsdienste;199
12.3.4.1;6.3.4.1 Personalanforderungen;200
12.3.4.2;6.3.4.2 Ausarbeiten eines Sicherheitskonzepts;200
12.3.4.3;6.3.4.3 Einzelne Sicherheitsdienstleistungen;200
12.3.4.4;6.3.4.4 Gebäudesicherheit;203
12.3.4.5;6.3.4.5 Rechtliche Aspekte;205
12.3.5;6.3.5 Bürodienste;207
12.3.5.1;6.3.5.1 Telefonzentrale;207
12.3.5.2;6.3.5.2 DV-Dienste;207
12.3.5.3;6.3.5.3 Postdienste;207
12.3.5.4;6.3.5.4 Kopier- und Druckdienste;207
12.3.5.5;6.3.5.5 Sekretariatsdienste;207
12.3.5.6;6.3.5.6 Reisedienste;208
12.3.5.7;6.3.5.7 Zentralarchiv;208
12.3.6;6.3.6 Gebäude- und Servicedienste;208
12.3.6.1;6.3.6.1 Gärtnerdienste;208
12.3.6.2;6.3.6.2 Empfangs- und Pförtnerdienste;209
12.3.6.3;6.3.6.3 Parkraummanagement;209
12.3.6.4;6.3.6.4 Entsorgungsdienste;210
12.3.6.5;6.3.6.5 Geld- und Wertdienste;210
12.3.6.6;6.3.6.6 Fuhrparkmanagement;210
12.4;6.4 Infrastrukturelles Gebäudemanagement auf Flughäfen;211
12.4.1;6.4.1 Funktion von Flughäfen;211
12.4.2;6.4.2 Gebäudemanagement an Flughäfen;212
12.4.3;6.4.3 Aufgaben des IGM an Flughäfen;212
12.4.3.1;6.4.3.1 Flugzeugabfertigung;213
12.4.3.2;6.4.3.2 Sicherheitsdienst;216
12.4.3.3;6.4.3.3 Loungeservices;217
12.4.3.4;6.4.3.4 Pushback;217
12.4.3.5;6.4.3.5 Boarding Support;218
12.4.3.6;6.4.3.6 Non-Aviation und Airport Retailing;218
13;7 Flächenmanagement;219
13.1;7.1 Einführung;220
13.2;7.2 Eingliederung und Grundlagen des Flächenmanagements;220
13.2.1;7.2.1 Eingliederung des Flächenmanagements im Facility Management;220
13.2.2;7.2.2 Grundlagen des Flächenmanagements;220
13.2.3;7.2.3 Leistungen des Flächenmanagements;222
13.2.4;7.2.4 Internes Mietmodell als Werkzeug im Flächenmanagement;223
13.3;7.3 Ziele des Flächenmanagements;223
13.3.1;7.3.1 Ziele aus der Sicht des Nutzers oder Mieters;223
13.3.2;7.3.2 Ziele aus der Sicht des Vermieters;224
13.3.3;7.3.3 Ziele aus der Sicht des Investors;225
13.4;7.4 Flächendefinitionen;225
13.4.1;7.4.1 Allgemeine Flächendefinitionen;225
13.4.2;7.4.2 Grundflächendefinition nach DIN 277;226
13.4.3;7.4.3 Mietflächenrichtlinien nach gif (MF-G);228
13.4.4;7.4.4 Büroarbeitsplatzflächen nach DIN 4543-1;231
13.4.5;7.4.5 Flächenbestimmung nach GEFMA;232
13.5;7.5 Büroformen im Hinblick auf das Flächenmanagement;233
13.5.1;7.5.1 Historie;233
13.5.2;7.5.2 Büroformen;237
13.5.3;7.5.3 Büroflexibilität;242
13.6;7.6 Kennzahlen im Flächenmanagement (Flächencontrolling);242
13.6.1;7.6.1 Kennzahlengruppen;242
13.6.2;7.6.2 Mögliche Kennzahlenbildung;243
13.6.3;7.6.3 Büroflächenkennzahlen in der Praxis;246
13.7;7.7 Prozessablauf eines effizienten Flächenmanagements;247
13.7.1;7.7.1 Hauptprozesse des Flächenmanagements;247
13.7.2;7.7.2 Nebenprozesse des Flächenmanagements;249
14;8 Facility Management im Immobilien-Lebenszyklus;250
14.1;8.1 Einführung;251
14.2;8.2 Grundlagen des Life-Cycle-Cost-Ansatzes (LCCA);252
14.2.1;8.2.1 Wesentliche Inhalte des LCCA;252
14.2.2;8.2.2 Ziele und Fragestellungen des Life-Cycle-Cost-Ansatzes;253
14.3;8.3 Elemente des Life-Cycle-Cost-Ansatzes;254
14.3.1;8.3.1 Ansätze zur Lebenszyklusbetrachtung der Immobilie;254
14.3.2;8.3.2 Entstehungsphase;258
14.3.3;8.3.3 Nutzungsphase;260
14.3.4;8.3.4 Verwertungsphase;262
14.4;8.4 Investitionsrechnung und Lebenszykluskostenermittlung;262
14.4.1;8.4.1 Investitionsrechnung;262
14.4.1.1;8.4.1.1 Statische Investitionsrechenverfahren;263
14.4.1.2;8.4.1.2 Dynamische Investitionsrechenverfahren;266
14.4.1.3;8.4.1.3 Vollständiger Finanzplan (VoFi);269
14.4.2;8.4.2 Berechnung der Lebenszykluskosten;271
14.4.3;8.4.3 Prognosemethoden zur Ermittlung von Nutzungskosten;272
14.4.4;8.4.4 Kritische Betrachtung der Lebenszykluskostenermittlung;273
14.5;8.5 Facility Management im Immobilienlebenszyklus;274
14.5.1;8.5.1 Einflussmöglichkeiten in der Entstehungsphase;275
14.5.1.1;8.5.1.1 Facility Management während der Planung;275
14.5.1.2;8.5.1.2 Facility Management während der Realisierung;280
14.5.2;8.5.2 Facility Management in der Nutzungsphase;281
14.5.2.1;8.5.2.1 Instandhaltung/Modernisierung/Umbau;281
14.5.3;8.5.3 Einflussmöglichkeiten in der Verwertungsphase;282
14.5.3.1;8.5.3.1 Facility Management im Verkauf;283
14.5.3.2;8.5.3.2 Facility Management beim Abriss;283
14.6;8.6 Fallbeispiel: Facility Management im Immobilien-Lebenszyklus;284
14.6.1;8.6.1 Ausgangssituation;284
14.6.2;8.6.2 Fragestellung;285
14.6.3;8.6.3 Lösungsansatz;285
15;9 Nachhaltige Immobilien zwischen Energieeffizienz und Wirtschaftlichkeit;288
15.1;9.1 Einleitung;289
15.2;9.2 Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft;289
15.2.1;9.2.1 Dimensionen der Nachhaltigkeit;289
15.2.1.1;9.2.1.1 Ökologische Nachhaltigkeit;290
15.2.1.2; 9.2.1.2 Ökonomische Nachhaltigkeit;291
15.2.1.3;9.2.1.3 Soziale Nachhaltigkeit;291
15.2.2;9.2.2 Immobilienwirtschaftliche Begriffe für Nachhaltigkeit;292
15.3;9.3 Unterstützer der nachhaltigen Entwicklung;294
15.3.1;9.3.1 Die EU;294
15.3.2;9.3.2 Der Staat;294
15.3.2.1;9.3.2.1 Die Energieeinsparverordnung (EnEV);295
15.3.2.2;9.3.2.2 Das Erneuerbare-Energien-Wärmegesetz (EEWärmeG);296
15.3.2.3;9.3.2.3 Das Gebäude-Energie-Gesetz (GEG);296
15.3.3;9.3.3 Unternehmen und Investoren;297
15.3.3.1;9.3.3.1 Corporate Social Responsibility;297
15.3.3.2;9.3.3.2 Socially Responsible Investment;299
15.3.3.3;9.3.3.3 Responsible Property Investment;301
15.4;9.4 Bemessungsgrundlagen der Nachhaltigkeit;302
15.4.1;9.4.1 BREEAM;303
15.4.2;9.4.2 LEED;303
15.4.3;9.4.3 DGNB;304
15.5;9.5 Energieeffizienz und Wirtschaftlichkeit von nachhaltigen Immobilien;306
15.5.1;9.5.1 Anforderungen an nachhaltige Immobilien;308
15.5.2;9.5.2 Vorteile von nachhaltigen Gebäuden;310
15.5.3;9.5.3 Einfluss der Nachhaltigkeit auf die Rendite einer Immobilie;313
15.6;9.6 Immobilieninvestments und Nachhaltigkeitsaspekte;313
15.6.1;9.6.1 Der Markt für nachhaltige Immobilieninvestments;313
15.6.2;9.6.2 Strategien für nachhaltiges Immobilieninvestment;315
15.6.3;9.6.3 „Grüne“ Immobilienfonds;316
15.6.4;9.6.4 Green Bonds;319
15.6.5;9.6.5 Chancen und Risiken nachhaltiger Immobilieninvestments;320
16;10 Organisatorische Aspekte des Facility Managements;321
16.1;10.1 Einführung;322
16.2;10.2 Einführung von Facility Management im Unternehmen;322
16.2.1;10.2.1 Konzept und Projektplanung zur Einführung von FM;322
16.2.1.1;10.2.1.1 Rahmenbedingungen;323
16.2.1.2;10.2.1.2 Strategische Zielsetzung von Projektmanagement im FM;324
16.2.2;10.2.2 Die Organisation des FM-Projekts;325
16.2.3;10.2.3 Die Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements im FM;326
16.2.4;10.2.4 Zeitplanung und Terminüberwachung;327
16.2.5;10.2.5 Das Prozessmanagement;327
16.2.6;10.2.6 Erfolgsfaktoren für die Einführung von FM;327
16.3;10.3 Aspekte der Aufbauorganisation;329
16.3.1;10.3.1 Vorbemerkung;329
16.3.2;10.3.2 Funktionalorganisation;330
16.3.3;10.3.3 Divisionalorganisation;331
16.3.4;10.3.4 Matrixorganisation;333
16.4;10.4 Aspekte der Prozessorganisation;334
16.4.1;10.4.1 Abgrenzung zur Ablauforganisation;334
16.4.2;10.4.2 Instrumente und Ziele der Prozessorganisation;335
16.5;10.5 Outsourcing;336
16.5.1;10.5.1 Ziele und Inhalt des Outsourcings;336
16.5.2;10.5.2 Die Make-or-Buy-Entscheidung;338
16.5.3;10.5.3 Formen des Outsourcing;340
16.5.3.1;10.5.3.1 Internes Outsourcing;340
16.5.4;10.5.4 Bestandteile von Outsourcing-Verträgen;345
16.5.4.1;10.5.4.1 Vorbemerkungen;346
16.5.4.2;10.5.4.2 Besetzung der Clearingstelle;346
16.5.4.3;10.5.4.3 Pflichten der Vertragspartner;347
16.5.4.4;10.5.4.4 Vergütung;350
16.5.4.5;10.5.4.5 Vertragsdauer und Kündigung;350
16.5.4.6;10.5.4.6 Rückabwicklung und Vertragsende;351
16.5.5;10.5.6 Vor- und Nachteile des Outsourcings;355
16.5.6;10.5.7 Erfolgsfaktoren zur Abwicklung einer Outsourcing-Maßnahme;358
17;11 Ausschreibung und Vergabe von Facility ­Management-Leistungen;360
17.1;11.1 Einführung;361
17.2;11.2 Vergabeprozess bei Facility Management-Dienstleistungen;361
17.2.1;11.2.1 Festlegung der Vergabestrategie;361
17.2.1.1;11.2.1.1 Leistungsvergabe nach Losen;361
17.2.1.2;11.2.1.2 Einzel-/Generalvergabe;362
17.2.2;11.2.2 Grundlagen der Ausschreibung;363
17.2.2.1;11.2.2.1 Rechtliche Grundlagen;363
17.2.2.2;11.2.2.2 Vergabeverfahren für öffentliche Leistungen;364
17.2.2.3;11.2.2.3 Ausschreibungsbasis;372
17.2.3;11.2.3 Erstellung der Ausschreibung für FM-Dienstleistungen;374
17.2.3.1;11.2.3.1 Ausschreibungsformen;374
17.2.3.2;11.2.3.2 Bieterauswahl;376
17.2.3.3;11.2.3.3 Angebotsauswertung und Zuschlagerteilung;379
17.3;11.3 Vertragsgestaltung von FM-Dienstleistungen;382
17.3.1;11.3.1 Vertragsarten;382
17.3.1.1;11.3.1.1 Verträge auf Basis des BGB;383
17.3.1.2;11.3.1.2 Verträge auf Basis VOB, VOL und VOF;384
17.3.1.3;11.3.1.3 Verträge besonderer Art;384
17.3.1.4;11.3.1.4 Vertragskonstellationen im Facility Management;386
18;12 Der Markt für Facility Management;390
18.1;12.1 Einführung;391
18.2;12.2 Struktur des Marktes für Facility Management in Deutschland;391
18.2.1;12.2.1 Marktvolumen, Anbieter, Nachfrager;391
18.2.2;12.2.2 Konsolidierung des Anbietermarktes;393
18.2.3;12.2.3 Marktrisiken;397
18.2.4;12.2.4 Aktuelle Entwicklungen auf dem FM-Markt;398
18.2.5;12.2.5 Ausblick auf neue Geschäftsfelder;399
19;13 DV-Unterstützung im Facility Management;402
19.1;13.1 Einführung;403
19.2;13.2 Inhalte und Ziele des Datenmanagements;403
19.2.1;13.2.1 Inhalte des Datenmanagements;404
19.2.2;13.2.2 Ziele des Datenmanagements;406
19.3;13.3 Anforderungen an Datenerhebung, Datenpflege und Datenauswertung;407
19.3.1;13.3.1 Analyse der Systemanforderung;409
19.3.2;13.3.2 Datenstandards;410
19.3.3;13.3.3 Vernetzung mit anderen Datenbeständen;412
19.3.4;13.3.4 Integration ergänzender Softwarelösungen;413
19.3.5;13.3.5 Umsetzung in ein Informationsmanagement;415
19.3.6;13.4 Building Information Modeling (BIM);416
19.4;13.5 CAFM-Systeme;417
19.4.1;13.5.1 Erstellung eines Anforderungsprofils;421
19.4.2;13.5.2 Wahl der richtigen Module;424
19.4.3;13.5.3 Spektrum der FM-Prozesse, die eine CAFM-Unterstützung erfordern;425
19.4.4;13.5.4 Vorteile und Potenziale im CAFM;430
19.4.5;13.5.5 Nachteile und aktuelle Problemstellungen im CAFM;432
19.4.6;13.5.6 Vorgehensweise bei einer CAFM-Einführung im Unternehmen;433
19.5;13.6 Bewertung der Kosten-/Nutzen-Relation von FM-Systemen;435
20;Literaturverzeichnis;439
21;Stichwortverzeichnis;449
22;Impressum;457

Leseproben

XIXAbbildungsverzeichnis
Abb. 1 Die Entwicklung des Facility Managements im Zeitablauf Abb. 2 Die Ausbildungspyramide nach GEFMA Abb. 3 Funktionseinordnung Facility Management Abb. 4 Integrales Modell des Facility Managements Abb. 5 Strategisches und operatives Facility Management Abb. 6 Steuerungsebenen im Real Estate Management Abb. 7 Leistungsspektrum des Asset Managers Abb. 8 Zielsystem der Beteiligten am Facility Management-Prozess Abb. 9 Umfang und Ziele der gesetzlichen Verantwortung am Beispiel der Betreiberverantwortung Abb. 10 Prozessablauf Objektbuchhaltung Abb. 11 Abgrenzung zwischen Betriebs- und Nebenkosten nach
GEFMA/gif 210-1 Abb. 12 Umlegbarkeit der Kosten der Instandhaltung Abb. 13 Geltungsbereich rechtlicher Grundlagen für Betriebskosten Abb. 14 Lösungsvorschlag Nebenkostenabrechnung Abb. 15 Grundschema der Kosten- und Leistungsrechnung Abb. 16 Schema eines GAB Abb. 17 Verrechnungstechnischer Ablauf der Vollkostenrechnung Abb. 18 Bezugsgrößenhierachie eines Wohnungsbauunternehmens Abb. 19 Beispiel einer mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung mit Ausweis von Fixkostenzuschlägen auf Deckungsbeiträge Abb. 20 Beispiel einer mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung mit Ausweis von Fixkostenzuschlägen bezogen auf variable Kosten Abb. 21 Beispiel einer mehrfach gestuften Ergebnisrechnung nach Riebel Abb. 22 Ablauf der Prozesskostenrechnung Abb. 23 Prozessorientierte Kalkulation Abb. 24 Kalkulationsbeispiel eines FM-Prozesses Abb. 25 Kostenrechnungsstruktur mit Berücksichtigung von FM-Aspekten Abb. 26 Messbarkeit von Controllinggegenständen Abb. 27 Controllingvergleich strategisch – operativ Abb. 28 Beispiel einer SWOT-Analyse Abb. 29 Aspekte des FM-Controllings im Immobilien-Lebenszyklus Abb. 30 Der Regelkreis im Controlling Abb. 31 Bestandteile eines effizienten Steuerungssystems XXAbb. 32 Kostenzuordnung im Nebenkosten-Benchmarking Abb. 33 Beispiel einer BSC für Immobilienunternehmen Abb. 34 Bildung von Kennzahlen Abb. 35 5-Phasen-Modell des Benchmarking Abb. 36 Nebenkostenanalyse OSCAR 2017 Abb. 37 Leistungsinhalte der KGM-Grundvergütung Abb. 38 Benchmark KGM-Grundvergütung Abb. 39 Einflussgrößen auf die Höhe der KGM-Vergütung Abb. 40 Grundbegriffe des Rechnungswesens Abb. 41 Rendite von operativem Cashflow und Free Cashflow Abb. 42 Cashflow-Rendite Abb. 43 Einflussgrößen auf den Total Return von Immobilien Abb. 44 Vergleich der Leistungsinhalte des technischen Gebäudemanagements Abb. 45 Leistungsbereich „Betreiben“ nach GEFMA 100-2 Abb. 46 Gliederung der Instandhaltungsmaßnahmen und deren Ziele Abb. 47 Kostenauswirkung durch Wartung, Inspektion und Verbesserung Abb. 48 Instandhaltungsprozess Abb. 49 Vergleich verschiedener Instandhaltungsstrategien Abb. 50 Leistungsbereich „Dokumentation“ nach GEFMA 100-2 Abb. 51 ...