Hömberg / Hahn / Schaffer Kommunikation und Verständigung

Theorie - Empirie - Praxis
1. Auflage 2010
ISBN: 978-3-531-92281-2
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 319 Seiten, eBook

Prof. Dr. Walter Hömberg ist Inhaber des Lehrstuhls für Journalistik an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.
Daniela Hahn ist Mitarbeiterin am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien mit Schwerpunkt Kommunikationstheorie und Public Relations.
Timon B. Schaffer arbeitet ebenfalls am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien mit den Forschungsschwerpunkten Wirkungsforschung, Kommunikationstheorie und Public Relations.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Hömberg, Walter

Hahn, Daniela

Schaffer, Timon B.

Inhaltsverzeichnis

1;Inhalt;5
2;Verständigung durch kommunikatives Handeln;7
2.1;I;7
2.2;II;9
2.3;III;9
2.4;IV;11
2.5;V;11
2.6;Dank;12
3;THEORIE;13
3.1;Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit;14
3.1.1;1 Public Relations in der Risikound Konfliktgesellschaft;14
3.1.2;2 Öffentlichkeitsarbeit als Verständigungsprozess;15
3.1.2.1;2.1 Die Bedingungen von Verständigung;16
3.1.2.1.1;2.1.1 Geltungsansprüche;16
3.1.2.1.2;2.1.2 Diskurs;17
3.1.2.2;2.2 Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit (VÖA);20
3.1.2.3;2.3 VÖA-Ziele;22
3.1.2.3.1;2.3.1 PR-Ziel: Information;24
3.1.2.3.2;2.3.2 PR-Ziel: Diskussion;25
3.1.2.3.3;2.3.3 PR-Ziel: Diskurs;27
3.1.2.3.4;2.3.4 PR-Ziel: Situationsdefinition;29
3.1.2.4;2.4 Das VÖA-Konzept als PR-Evaluationsprogramm;30
3.1.3;Literaturverzeichnis;33
3.2;Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit Ein Strategien fundierendes public-relationswissenschaftliches Konzept;35
3.2.1;1 Konstitution;35
3.2.2;2 Prämissen;37
3.2.2.1;2.1 Gesellschaftskonzept;37
3.2.2.2;2.2 Kommunikationskonzept;38
3.2.2.3;2.3 PR-Konzept;40
3.2.3;3 Realisierung;41
3.2.3.1;3.1 Realisierungsfall;41
3.2.3.2;3.2 Realisierungschancen;43
3.2.4;4 Gesamtevaluation;44
3.2.4.1;4.1 PR-Wissenschaft;44
3.2.4.2;4.2 PR-Praxis;45
3.2.4.3;4.3 PR-Perspektiven;46
3.2.5;Literaturverzeichnis;48
3.3;„Transparenz“ und „Vielfalt“ als Erkenntnismittel.;51
3.3.1;I;53
3.3.2;II;54
3.3.3;III;58
3.3.4;IV;61
3.3.5;V;63
3.3.6;Literaturverzeichnis;65
3.4;Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit;70
3.4.1;1 Die VÖA und die PR-Ethik;70
3.4.2;2 Lügen PR-Praktiker? Darf oder muss PR sogar lügen?;71
3.4.3;3 Gesetzesnormen (Recht), Ethik und die PR-Ethik;77
3.4.4;4 Funktionen einer „funktionierenden PR-Ethik“ für dieBerufspraxis der PR;80
3.4.5;5 Fazit und Ausblick;83
3.4.6;Literaturverzeichnis;86
3.5;Ethik der PR: Ethik oder PR für PR;90
3.5.1;1 Die Affinität einer Ethik der PR zu deren Kommunikation:Die Doppelfunktion der PR-Ethik;90
3.5.2;2 Der Bezug auf und die Bindung an Wahrheit und Wahrhaftigkeit;92
3.5.3;3 Die Anfänge: Glauben und Gesinnung;94
3.5.4;4 Theoretische Befunde;95
3.5.5;5 Kommunikation;99
3.5.6;6 Die Mediengesellschaft weist dem Wahrheitsbegriff einen anderen Stellenwert zu;100
3.5.7;7 Verschärfung der Ethik in den „Sieben Selbstverpflichtungen“;101
3.5.8;8 PR-Ethik als Normierung der Norm: Die Auferstehung der Inquisition?;106
3.5.9;9 Resümee;110
3.5.10;Literaturverzeichnis;111
3.6;Lüge als Akt der Kommunikation;114
3.6.1;Literaturverzeichnis;126
3.7;Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Geschlecht;127
3.7.1;1 Kommunikation und Verständigung ...;127
3.7.2;2 ... und die Frage nach dem Geschlecht;127
3.7.3;3 Asymmetrien und kommunikatives Handeln;129
3.7.3.1;3.1 Sprachsystem;129
3.7.3.2;3.2 Sprachgebrauch;131
3.7.4;4 Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit;134
3.7.4.1;4.1 Zuschreibungspraxen als Legitimierung;134
3.7.4.2;4.2 Positionszuweisungen und Positionierung als Legitimierung;136
3.7.4.3;4.3 Bedeutungsverschiebung auf unterschiedlichen Ebenen;137
3.7.5;5 Resümee;139
3.7.6;Literaturverzeichnis;140
3.8;Die Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit und das Integrative Public Relations-Modell;142
3.8.1;1 Urgestein der PR-Forschung;142
3.8.2;2 VÖA – drei Perspektiven;142
3.8.2.1;2.1 Verständigungsorientierung als Konsens und Dialog;143
3.8.2.2;2.2 Basiselement oder Basiskonzept?;145
3.8.2.3;2.3 Verständigungsorientierung als Verfahren;147
3.8.2.4;2.4 Heuristischer Wert;150
3.8.3;3 Public Relations und Kommunikationsmanagement;151
3.8.3.1;3.1 Public Relations im organisationalen Ansatz;151
3.8.3.2;3.2 Integratives Public Relations-Modell;153
3.8.3.3;3.3 Integrierter Ansatz und VÖA;156
3.8.4;4 Perspektive;157
3.8.5;Literaturverzeichnis;158
4;EMPIRIE UND PRAXIS;161
4.1;Verständigungsorientierte Kommunikationsprozesse in der öffentlichen politischen Diskussion;162
4.1.1;1 Öffentliche Diskurse in der politischen und medialen Arena;164
4.1.2;2 Das Forschungsprojekt;167
4.1.3;Literaturverzeichnis;171
4.2;Öffentlichkeitsarbeit und diskursiver Journalismus;174
4.2.1;1 Schaffung eines Klimas der Verständigung;180
4.2.2;2 Der Diskurs-Anwalt der Gesellschaft;185
4.2.3;3 Fazit;192
4.2.4;Literaturverzeichnis;196
4.3;Soziale Netzwerke und Verständigung;200
4.3.1;1 Kommunikation und Vertrauen aus der Netzwerkperspektive;200
4.3.1.1;1.1 Opinion Leadership reloaded;201
4.3.1.2;1.2 Soziales Kapital, Macht und Vertrauen;202
4.3.1.3;1.3 Netzwerkkonstellationen;205
4.3.2;2 Potenziale neuer Informationsund Kommunikationstechnologien;207
4.3.3;3 Zur praktischen Relevanz der sozialenNetzwerkperspektive für das VÖA-Modell;209
4.3.4;Literaturverzeichnis;209
4.4;Qualitative Evaluation von Corporate Websites aus rezeptionsanalytischer Sicht;213
4.4.1;1 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen;215
4.4.2;2 Corporate Websites als Untersuchungsgegenstand;216
4.4.3;3 Evaluationsbasis;218
4.4.3.1;3.1 Leitwerte und operationale Ziele vonUnternehmenskommunikation;219
4.4.3.1.1;3.1.1 Leitwert Legitimität bzw. Verantwortungsbewusstsein;219
4.4.3.1.2;3.1.2 Leitwert Glaubwürdigkeit;220
4.4.3.1.3;3.1.3 Leitwert Transparenz;220
4.4.3.1.4;3.1.4 Operationale Ziele Vertrauen und Reputation;221
4.4.4;4 Studiendesign;224
4.4.5;5 Analyse;225
4.4.6;6 Ergebnisse;227
4.4.7;7 Resümee;228
4.4.8;Literaturverzeichnis;228
4.5;Public Relations und Medien: Brücken zum Konsens;232
4.5.1;1 Zum Konstruktionsprozess der sozialen Wirklichkeit durch PR;232
4.5.1.1;1.1 „Open Windows Methode“;234
4.5.1.2;1.2 Drei „Fenster“ der Public Relations zur sozialen Wirklichkeit;235
4.5.1.3;1.3 Anforderungen an PR-Spezialisten als „Diener zweier Herren“;240
4.5.2;2 Öffentlicher Konsens und öffentliche Meinung in der Bedingung der sozialer Transformation;241
4.5.2.1;2.1 Der Konstruktionsprozess der sozialen Wirklichkeit durch die Journalisten in den Medien;243
4.5.3;3 Die verschiedene Brücken zum Konsens;246
4.5.4;4 Fallstudie: David versus Goliath oder das Rohdopendorf Gela gegen das British Empire;248
4.5.5;5 Schlussfolgerungen;250
4.5.6;Literaturverzeichnis;250
4.6;Macht und Machtlosigkeit Die Rolle von Kommunikation in der Nokia-Bochum-Krise;253
4.6.1;1 Chronologie;253
4.6.2;2 Das Heimatland der Marke als Sündenbock;256
4.6.3;3 „Niemals Nokia-Handy“;257
4.6.4;4 Image- und Reputationsverlust?;258
4.6.5;5 Der finnische Stil;260
4.6.6;6 Nokias Kommunikationspolitik;261
4.6.7;7 Das finnische Schweigen oder das Schweigen eines Global Players?;262
4.6.8;8 Was ging schief?;263
4.6.9;Literaturverzeichnis;265
5;ZU PERSON UND WERK VON ROLAND BURKART;268
5.1;Verständigungsorientierte Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis. Ein Erfahrungsbericht aus zahlreichen Projekten;269
5.1.1;1 Verständnisorientierung im Forschungsprozess;270
5.1.2;2 Verständigungsorientierung im Rahmen marketingrelevanter Fragestellungen;274
5.1.3;3 Schlussbemerkung;278
5.1.4;Literaturverzeichnis;279
5.2;Theorie ja bitte;281
5.3;Ein Universitätslehrer par excellence;286
6;Bibliographie 1976-2009;290
6.1;1 Beiträge in Zeitschriften und Sammelwerken;290
6.2;2 Beiträge in Zeitschriften und Sammelwerken;292
6.3;3 Rezensionen;299
6.4;4 Digital Video Disc;299
7;Autorinnen und Autoren;300
8;Herausgeberin und Herausgeber;304

Verständigung durch kommunikatives Handeln.- Verständigung durch kommunikatives Handeln.- Theorie.- Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit.- Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit Ein Strategien fundierendes public-relationswissenschaftliches Konzept.- „Transparenz“ und „Vielfalt“ als Erkenntnismittel..- Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit Herausforderungen der PR-Ethik.- Ethik der PR: Ethik oder PR für PR.- Lüge als Akt der Kommunikation.- Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Geschlecht.- Die Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit und das Integrative Public Relations-Modell.- Empirie und Praxis.- Verständigungsorientierte Kommunikationsprozesse in der öffentlichen politischen Diskussion.- Öffentlichkeitsarbeit und diskursiver Journalismus.- Soziale Netzwerke und Verständigung.- Qualitative Evaluation von Corporate Websites aus rezeptionsanalytischer Sicht.- Public Relations und Medien: Brücken zum Konsens.- Macht und Machtlosigkeit Die Rolle von Kommunikation in der Nokia-Bochum-Krise.- Zu Person und Werk von Roland Burkart.- Verständigungsorientierte Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis. Ein Erfahrungsbericht aus zahlreichen Projekten.- Theorie - ja bitte.- Ein Universitätslehrer par excellence.

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Walter Hömberg ist Inhaber des Lehrstuhls für Journalistik an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Daniela Hahn ist Mitarbeiterin am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien mit Schwerpunkt Kommunikationstheorie und Public Relations. Timon B. Schaffer arbeitet ebenfalls am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien mit den Forschungsschwerpunkten Wirkungsforschung, Kommunikationstheorie und Public Relations.