Kaiser / Buttkereit / Hagenauer | Journalistische Praxis: Chatbots | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 45 Seiten, eBook

Reihe: essentials

Kaiser / Buttkereit / Hagenauer Journalistische Praxis: Chatbots

Automatisierte Kommunikation im Journalismus und in der Public Relation
1. Auflage 2019
ISBN: 978-3-658-25494-0
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Automatisierte Kommunikation im Journalismus und in der Public Relation

E-Book, Deutsch, 45 Seiten, eBook

Reihe: essentials

ISBN: 978-3-658-25494-0
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Chatbots werden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger eingesetzt, um mit den Lesern bzw. Kunden auf der Website, in Apps oder in Social-Media-Kanälen zu kommunizieren. In diesem essential wird aufgezeigt, wann sich der Einsatz von Chatbots in der digitalen Kommunikation eignet und wie Chatbots konzipiert und entwickelt werden. Und worauf zu achten ist, dass die Leser bzw. Kunden Chatbots statt menschlicher Mitarbeiter akzeptieren und sich nicht frustriert abwenden. Außerdem wird ein Ausblick gegeben, wie sich Chatbots durch Machine Learning bzw. Künstliche Intelligenz weiterentwickeln könnten.
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Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Kaiser, Markus
Buttkereit, Aline-Florence
Hagenauer, Johanna

Weitere Infos & Material

Einführung in automatisierte Kommunikation mit Chatbots.- Konzeption eines Chatbots im Journalismus bzw. in der Unternehmenskommunikation.- Umsetzung eines Chatbots

Markus Kaiser ist Professor für Medieninnovationen und digitalen Journalismus an der Technischen Hochschule Nürnberg, Journalist und Unternehmensberater. Johanna Hagenauer ist freiberufliche UX/UI-Designerin. Aline-Florence Buttkereit lehrt an der Ludwig-Maximilians-Universität München im Studiengang Kunst und Multimedia.

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