Erfolgreiche Websites

SEO, SEM, Online-Marketing, Kundenbindung, Usability
3. Auflage 2015
ISBN: 978-3-8362-3654-6
Verlag: Rheinwerk Verlag

Buch, Deutsch, 991 Seiten, Format (B × H): 168 mm x 240 mm

Haben Sie sich auch schon einmal gefragt, weshalb manche Websites erfolgreich sind und andere nicht? Entscheidend sind hier sehr viele unterschiedliche Faktoren. Mit diesem Buch erfahren Sie alles, was Sie für Ihren erfolgreichen Webauftritt benötigen, und es beantwortet Ihre Fragen: Wie nutze ich alle Marketing-Kanäle? Wie verbessere ich die Suchmaschinen-Position meiner Website? Wie gestalte ich eine intuitive Benutzerführung? Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen Ihnen anschaulich den Weg zu einer besseren Webpräsenz. Inkl. SEO, SEM, Online-Marketing, Affiliate-Programme, Google AdWords, Web Analytics, Social Media-, E-Mail-, Newsletter- und Video-Marketing, Mobile Marketing u.v.m.

Aus dem Inhalt:

- Der Weg zur erfolgreichen Website

- Content-Strategie und Erfolgsmessung

- Online-PR

- Suchmaschinenoptimierung (SEO)

- Suchmaschinenwerbung (SEM)

- Usability – benutzerfreundliche Websites

- Konversionsrate-Optimierung

- Kundenbindung (CRM)

- Testverfahren

- Web-Analytics

- Display- und Affiliate-Marketing

- E-Mail- und Newsletter-Marketing

- Social Media Marketing

- Mobile Marketing

- Monetarisierung

Autoren/Hrsg.

Keßler, Esther

Keßler (Düweke), Esther

Rabsch, Stefan

Mandic, Mirko

Fachgebiete

• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Professionelle Anwendung Web Graphik & Design, Web-Publishing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing

Inhaltsverzeichnis

Website-Experten geben Auskunft. 17

  Vorwort und Danksagung zur dritten Auflage. 21

  Vorwort und Danksagung zur zweiten Auflage. 23

  1.  Der Weg zur erfolgreichen Website. 29

       1.1. Die richtige Strategie für Ihre Website. 29

       1.2. Einführung und Übersicht über die Marketingkanäle. 51

       1.3. Zehn Dinge, die man grundlegend falsch machen kann -- Grundregeln, um Anfängerfehler zu vermeiden. 55

       1.4. Online-Marketing per Agentur. 84

  2.  Content -- zielgruppengerechte Inhalte. 89

       2.1. Content -- Dessert oder Grundnahrungsmittel?. 90

       2.2. Content-Strategie. 95

       2.3. Content-Marketing. 105

       2.4. Konstanz, Konstanz, Konstanz. 120

       2.5. Content to go. 121

       2.6. Checkliste Content. 122

  3.  Online-PR -- Public Relations & Pressearbeit im Internet. 123

       3.1. Pressearbeit im Internet. 125

       3.2. PR-Arbeit in sozialen Netzwerken. 141

       3.3. Online-PR und Suchmaschinenoptimierung (SEO). 141

       3.4. Online-PR to go. 143

       3.5. Checkliste Online-PR. 144

  4.  Suchmaschinen -- finden und gefunden werden. 147

       4.1. Suchmaschinen, Webkataloge, Meta- und Spezialsuchmaschinen. 147

       4.2. Welche Suchmaschinen gibt es?. 149

       4.3. Wie Suchmaschinen arbeiten. 161

       4.4. Das Suchverhalten -- wie Menschen Suchmaschinen nutzen. 167

       4.5. Keyword-Recherche -- die richtigen Suchbegriffe finden. 174

       4.6. Aufnahme in Suchmaschinen. 180

       4.7. Suchmaschinen to go. 182

  5.  Suchmaschinenoptimierung (SEO). 183

       5.1. Zehn Mythen über die Suchmaschinenoptimierung. 184

       5.2. SEO-Ranking-Faktoren -- wie komme ich auf Platz 1?. 188

       5.3. Die suchmaschinenfreundliche Website. 195

       5.4. Einzelne Webseiten optimieren. 210

       5.5. Verlinkungen im Netz -- Off-Page-Optimierung. 221

       5.6. Weitere Optimierungsmaßnahmen. 240

       5.7. Website-Relaunch und Domain-Umzug. 246

       5.8. Gebote und Verbote. 254

       5.9. Suchmaschinenoptimierung (SEO) to go. 258

       5.10. Checkliste Suchmaschinenoptimierung (SEO). 259

  6.  Suchmaschinenwerbung (SEA). 261

       6.1. Vor- und Nachteile. 269

       6.2. Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords. 274

       6.3. AdWords vs. AdSense. 391

       6.4. Empfehlung. 393

       6.5. Suchmaschinenwerbung (SEA) to go. 393

       6.6. Checkliste Suchmaschinenwerbung (SEA). 395

  7.  Usability -- benutzerfreundliche Websites. 397

       7.1. Benutzerfreundlichkeit (Usability). 398

       7.2. Abgrenzung Barrierefreiheit (Accessibility). 402

       7.3. Usability -- der Benutzer steht im Fokus. 408

       7.4. Konventionen. 414

       7.5. Strukturierung der Website. 416

       7.6. Die Navigation. 429

       7.7. Texten für das Netz. 449

       7.8. Buttons und Links. 453

       7.9. Formulare. 456

       7.10. Bilder und Grafiken. 462

       7.11. Multimedia (Audio, Video). 465

       7.12. Technische Aspekte. 467

       7.13. Designaspekte. 468

       7.14. Komposition und Positionierung der Elemente. 479

       7.15. SEO und Usability. 485

       7.16. Usability-Gebote. 487

       7.17. Usability to go. 490

       7.18. Checkliste Usability. 491

  8.  Conversionrate-Optimierung -- aus Besuchern Käufer machen. 493

       8.1. Begrifflichkeiten. 494

       8.2. Warum ist die Conversionrate so wichtig?. 499

       8.3. Der Prozess der Conversionrate-Optimierung. 501

       8.4. Die Landing Page. 504

       8.5. Elemente einer Landing Page. 510

       8.6. Der Entscheidungsprozess der Zielgruppe. 529

       8.7. Landing-Page-Optimierung (LPO). 538

       8.8. Conversionrate-Optimierung to go. 539

       8.9. Checkliste Conversionrate-Optimierung. 540

  9.  Testverfahren. 541

       9.1. Potenzialanalyse und Hypothesenbildung. 543

       9.2. A/B-Tests. 557

       9.3. Multivariate Tests. 559

       9.4. (Technische) Umsetzung von Tests. 561

       9.5. Die Qual der Wahl -- die Auswahl und Laufzeit der Tests. 566

       9.6. Weitere Testmöglichkeiten. 568

       9.7. Testverfahren to go. 570

       9.8. Checkliste Testverfahren. 571

10.  Web-Analytics -- Websites unter die Lupe nehmen. 573

       10.1. Wichtige Kennzahlen. 574

       10.2. Webanalysetools im Einsatz. 575

       10.3. Auswertung des Besucherverhaltens. 588

       10.4. Wettbewerbsanalyse -- wie gut sind andere?. 594

       10.5. Web-Analytics für Fortgeschrittene. 599

       10.6. Web-Analytics to go. 604

       10.7. Checkliste Web-Analytics. 605

11.  Kundenbindung (CRM). 607

       11.1. Kundenorientierte Inhalte und Mehrwerte schaffen. 607

       11.2. Elektronische Kundenbindung (E-CRM). 612

       11.3. Weitere Instrumente der Kundenbindung. 616

       11.4. Kundenbindung (CRM) to go. 621

       11.5. Checkliste Kundenbindung (CRM). 622

12.  Display-Marketing -- Bannerwerbung im Internet. 625

       12.1. Präsenz im Netz -- gelungenes Bannermarketing. 625

       12.2. Display-Marketing (Bannermarketing) to go. 670

       12.3. Checkliste Online-Marketing. 671

13.  Affiliate-Marketing -- eine Hand wäscht die andere. 673

       13.1. Funktionsweise -- wer profitiert wie?. 673

       13.2. Affiliate-Marketing to go. 690

       13.3. Checkliste Online-Marketing. 691

14.  E-Mail- und Newsletter-Marketing -- wirksame direkte Ansprache. 693

       14.1. E-Mail-Marketing zur direkten Kundenansprache. 693

       14.2. Die richtigen Worte -- der Inhalt des Mailings. 705

       14.3. Der richtige Moment -- Versandfrequenz. 709

       14.4. Technische Aspekte des E-Mail-Marketings. 711

       14.5. Dos and Don'ts -- juristische Aspekte. 717

       14.6. E-Mail- und Newsletter-Marketing to go. 721

       14.7. Checkliste E-Mail- und Newsletter-Marketing. 722

15.  Social Media Marketing. 723

       15.1. Einstieg in Social Media -- vom Monolog zum Dialog. 723

       15.2. Social-Media-Strategie. 725

       15.3. Logbücher im Web 2.0 -- Blogs. 727

       15.4. Erfolgsfaktoren für das Blogmarketing. 731

       15.5. Digitales Gezwitscher -- Twitter. 733

       15.6. Facebook und Co. -- Communitys. 750

       15.7. Social Media Monitoring und wichtige Kennzahlen. 780

       15.8. Weitere bekannte Communitys und Netzwerke. 782

       15.9. Virales Marketing -- Vorsicht, Ansteckungsgefahr!. 792

       15.10. Guerilla-Marketing -- unkonventionell Aufmerksamkeit erregen. 799

       15.11. Social Media Marketing to go. 805

       15.12. Checkliste Social Media Marketing. 807

16.  Video-Marketing. 809

       16.1. Bewegender Trend -- Marketing. 812

       16.2. Videos erstellen. 814

       16.3. Videoportale und Hosting-Lösungen. 820

       16.4. SEO und Video-Marketing. 829

       16.5. Video Ads. 831

       16.6. Ausblick. 837

       16.7. Video-Marketing to go. 838

       16.8. Checkliste Video-Marketing. 839

17.  Mobile Marketing. 841

       17.1. Einstieg ins Mobile Marketing. 842

       17.2. Mobile und responsive Websites. 846

       17.3. Mobile Apps. 851

       17.4. Mobile Marketing im Einsatz. 855

       17.5. Mobile Marketing to go. 866

       17.6. Checkliste Mobile Marketing. 867

18.  Crossmedia-Marketing. 869

       18.1. Aufbau einer Crossmedia-Kampagne. 871

       18.2. Crossmedial werben -- offline und online verbinden. 873

       18.3. Von Profis lernen -- crossmediale Werbekampagnen. 879

       18.4. Crossmedia-Publishing. 888

       18.5. Crossmedia-Marketing to go. 891

       18.6. Checkliste Crossmedia-Marketing. 892

19.  Monetarisierung -- Einnahmen mit der Website erzielen. 893

       19.1. Affiliate-Marketing als Publisher. 894

       19.2. Google AdSense. 902

       19.3. Monetarisierung redaktioneller Inhalte. 910

       19.4. E-Commerce mit Online-Shops. 914

       19.5. Für Fortgeschrittene: professionelle Vermarktung und AdServer-Integration. 915

       19.6. Monetarisierung to go. 918

       19.7. Checkliste Monetarisierung. 919

20.  Aktuelle Situation und Ausblick. 921

  Anhang. 931

       A. Weiterführende Informationen. 933

       B. Meilensteine des Internetmarketings. 953

       C. Website-Glossar. 961

  Die Autoren. 969

  Index. 971

Über Autor(innen)

Keßler, Esther
Esther Düweke ist Leiterin Marketing beim Gesundheitsportal imedo.de. Sie befasst sich mit der Konzeption und Umsetzung verschiedener Marketing-Kampagnen im Internet.

Rabsch, Stefan
Stefan Rabsch ist bei eBay für den Bereich SEO zuständig. Er kann auf mehrere Jahre Praxiserfahrung in der Website-Optimierung zurückgreifen.

Mandic, Mirko
Mirko Mandic ist Leiter SEO bei der Züricher Agentur yourposition, einem der führenden Anbieter in der Schweiz. Der Medienwissenschaftler leitet den Geschäftsbereich Suchmaschinenoptimierung und kümmert sich um SEO im Online-Gesamtkontext. Er behält den Überblick über die technischen, inhaltlichen und strategischen Aspekte des Themas und berät bei komplexen SEO-Projekten.