Integrated Management Systems

A Practical Approach to Transforming Organizations
1. Auflage 1999
ISBN: 978-0-471-34595-4
Verlag: Wiley

Buch, Englisch, 336 Seiten, Format (B × H): 157 mm x 235 mm, Gewicht: 731 g

Dieses Buch entstand in Zusammenarbeit mit einigen der größten Konzerne, und zwar auf der Grundlage einer fünfjährigen Forschungsstudie, die vom Center for Quality Management finanziert wurde. Anhand von Beispielen aus 13 Organisationen - darunter Hewlett Packard, Eastman Chemical, Ritz Carlton und die U.S. Navy - demonstriert der Autor, wie diese Firmen ihr Ergebnis verbessert und nach einer drastischen Wende nachhaltige Rentabilität erreicht haben. Der Grund für diesen Erfolg liegt darin, daß sich die Unternehmen auf das Operations Management konzentriert haben sowie auf Planung und Durchführung von Veränderungen. Hier lernen Sie, mit welchen Verfahren und Techniken Sie Betriebsprozesse harmonisieren und integrieren können. (10/99)

Autoren/Hrsg.

Lee, Thomas H

Shiba, Shoji

Wood, Robert Chapman

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaften Literatur für Manager
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Geschäftswettbewerb

Inhaltsverzeichnis

The Theory and Practice of Integrated Management Systems: Putting the Scientific Method to Work.

Pioneers in Integrated Management Systems What Manufacturers Learned from Crisis.

The Service Industries: Integrated Management for Radically Different Processes.

Achieving Diverse Purposes: Integrated Systems in Education.

Managing the Most Complex Processes: Integrated Systems in Health Care.

Better Lives for Sailors and Continuous Improvement Processes: Integrated Systems in the Military.

The Challenge of Intransigent Organizations: Integrated Systems in Government Agencies.

Act Locally: What We Have Learned, What You Can Do.

Think Globally: The State of Management Today: What Still Must Be Done.

Appendices.

Notes.

Index.

Über Autor(innen)

THOMAS H. LEE is President Emeritus of the Center for Quality of Management. He has also served as a senior manager at General Electric, a professor at MIT, and Director of the International Institute for Applied Systems Analysis in Vienna, Austria.
SHOJI SHIBA is one of the world's foremost experts on TQM and the author of Four Practical Revolutions in Management.
ROBERT CHAPMAN WOOD is a researcher associated with the Center for Quality of Management and the Asian Management Center of Boston University. His management writings have appeared in Forbes and the Financial Times (London).