Lennecke | Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf | Buch | 978-3-7692-4493-9 | sack.de

Buch, Deutsch, 256 Seiten, Kartoniert, Format (B × H): 153 mm x 230 mm, Gewicht: 441 g

Lennecke

Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf

Aktiv verkaufen in Apotheken
vollständig überarbeitete und neu gestaltete Auflage
ISBN: 978-3-7692-4493-9
Verlag: Deutscher Apotheker Verlag

Aktiv verkaufen in Apotheken

Buch, Deutsch, 256 Seiten, Kartoniert, Format (B × H): 153 mm x 230 mm, Gewicht: 441 g

ISBN: 978-3-7692-4493-9
Verlag: Deutscher Apotheker Verlag

Geschenke für Ihre Kunden

Geschenke machen Freude – vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie!
Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.

Die Autorin zeigt Ihnen,

· wie Sie Verkaufsgespräche so führen, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt,

· wie Sie im Team auf neue Ideen für Zusatzverkäufe kommen,

· wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden.

Viele Vorschläge für indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnüren Sie – für zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

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Autoren/Hrsg.

Lennecke, Kirsten

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Weitere Infos & Material

Lennecke, Kirsten
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher „Das Kundengespräch in Apotheken“ und einiger CheckAp-Titel, z. B. „Kommunikation im Team“; Herausgeberin des Buchs „Therapie-Profile“; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im „Lehrbuch der Klinischen Pharmazie“; Mitautorin der Bücher „Selbstmedikation für die Kitteltasche“ und „Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht“; Mitautorin der Karteikarten „HV-Trainer“ und "Rezept-Trainer".

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