Paluch | Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Englisch, 419 Seiten, eBook

Reihe: Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung

Paluch Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships

An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting
2012
ISBN: 978-3-8349-6936-1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting

E-Book, Englisch, 419 Seiten, eBook

Reihe: Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung

ISBN: 978-3-8349-6936-1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers' holistic remote service experience and derives theoretical propositions that reflect main influence factors.

Dr. Stefanie Paluch received her doctorate at the Department of Marketing, TU Dortmund University under the guidance of Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller and Prof. Dr. Florian v. Wangenheim.

Paluch Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Paluch, Stefanie

Weitere Infos & Material

Dr. Stefanie Paluch received her doctorate at the Department of Marketing, TU Dortmund University under the guidance of Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller and Prof. Dr. Florian v. Wangenheim.

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.