Pfab | Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 54 Seiten, eBook

Reihe: essentials

Pfab Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz

Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewältigung
1. Auflage 2020
ISBN: 978-3-658-30149-1
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewältigung

E-Book, Deutsch, 54 Seiten, eBook

Reihe: essentials

ISBN: 978-3-658-30149-1
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusätzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewältigung sind auf Beziehungsklärung, Sensibilisierung für persönliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.
Pfab Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz jetzt bestellen!

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Pfab, Werner

Weitere Infos & Material

Einleitung.- Das Grundproblem der Konflikt-Bewältigung: Das Ich im Belagerungszustand.- Tücken des Konflikts: Konfliktkommunikation ….- Die vielen Gesichter des Streitens am Arbeitsplatz.- Anregungen zu einer produktiven Konfliktbewältigung.

Prof. Dr. Werner Pfab ist Kommunikationsforscher und Psychologe. Er war von 1995 bis 2017 Professor für Theorie und Praxis sozialer Kommunikation an der Hochschule Fulda und leitete Weiterbildungsstudiengänge zu Coaching und Supervision. Er ist Autor zahlreicher Bücher zu Beratungs- und Konfliktkommunikation.

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