Strang Learning by Example

Imitation and Innovation at a Global Bank
Course Book
ISBN: 978-1-4008-3519-5
Verlag: De Gruyter
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Englisch, 304 Seiten

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Autoren/Hrsg.

Strang, David

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management
• Sozialwissenschaften Soziologie | Soziale Arbeit Soziologie Allgemein
• Wirtschaftswissenschaften Finanzsektor & Finanzdienstleistungen Bankwirtschaft
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Organisationstheorie, Organisationssoziologie, Organisationspsychologie

Inhaltsverzeichnis

Preface ix

Introduction 1

Section One: Setting the Scene: Benchmarking and a Bank 25

Chapter 1: Benchmarking as a Management Technique 27

Chapter 2: Global Financial and Team Challenge 55

Section Two: The Process of Benchmarking: How and Who? 79

Chapter 3: Practical Reasoning and the Case for Change 81

Chapter 4: The Construction of a Reference Group 109

Chapter 5: Interorganizational Influence 142

Section Three: The Results of Benchmarking: Proposals and Programs 171

Chapter 6: Common Moves in Organizational Reform 173

Chapter 7: Personal and Programmatic Impact 194

Chapter 8: Global Financial's Corporate Quality Initiative 215

Chapter 9: Some Lessons from the Search for Best Practice 247

Bibliography 265

Index 281

Über Autor(innen)

David Strang is professor of sociology at Cornell University.