Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung

Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management
2., überarbeitete und erweiterte Auflage 2009
ISBN: 978-3-642-00216-8
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 344 Seiten, Format (B × H): 160 mm x 241 mm, Gewicht: 711 g

Im Rahmen aktueller Modernisierungsbestrebungen stehen öffentliche Verwaltungen vor großen Herausforderungen. Zu bewältigen sind die Reorganisation von Prozessen, die Organisationsdokumentation, eine sinnvolle Produktbildung, die Einführung einer Prozesskostenrechnung und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen. Im vorliegenden Buch wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, einer Reihe von Praxisobjekten und umfangreichem Expertenfeedback wurde die PICTURE-Methode konzipiert und soll durch die Veröffentlichung in diesem Buch einen Beitrag für die Verwaltungsmodernisierung in Deutschland leisten.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Becker, Jörg

Falk, Thorsten

Algermissen, Lars

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Öffentlicher Dienst, Öffentlicher Sektor
• Rechtswissenschaften Öffentliches Recht Verwaltungsrecht Verwaltungspraxis Public Management
• Sozialwissenschaften Politikwissenschaft Politische Systeme Verwaltungswissenschaft, Öffentliche Verwaltung
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Wissensmanagement
• Rechtswissenschaften Öffentliches Recht Verwaltungsrecht Verwaltungsorganisation und -politik, Verwaltungslehre

Inhaltsverzeichnis

Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung.- Prozessmodellierung als Instrument der Verwaltungsmodernisierung.- Prozessmodellierung mit der PICTURE-Methode.- Leitfaden zur Anwendung der PICTURE-Methode.- Die PICTURE-Anwendungsgebiete.