Becker / Niehaves / Pöppelbuß | Service Design | Buch | 978-3-662-46580-6 | sack.de

Buch, Deutsch, 116 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 196 g

Becker / Niehaves / Pöppelbuß

Service Design

Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
2015
ISBN: 978-3-662-46580-6
Verlag: Springer

Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

Buch, Deutsch, 116 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 196 g

ISBN: 978-3-662-46580-6
Verlag: Springer

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
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Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Becker, Jörg
Niehaves, Björn
Pöppelbuß, Jens
Malsbender, Andrea
Ortbach, Kevin
Plattfaut, Ralf
Voigt, Matthias

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

1. Service Design mit der Quadromo-Methode.- 2. Die vier Perspektiven des Service Design.- 3. Die Quadromo-Methode.- 4. Fallbeispiele zum Service Design.- 5. Erfolgsfaktoren für das Service Design.- Autoreninformationen.

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