Servicediversifikation in Industrieunternehmen

Kompetenztheoretische Untersuchung der Determinanten nachhaltiger Wettbewerbsvorteile
2007
ISBN: 978-3-8350-0747-5
Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Buch, Deutsch, 413 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 628 g

Reihe: Strategisches Kompetenz-Management

Als Reaktion auf stagnierende Umsatz- und Gewinnentwicklungen erweitern Industrieunternehmen seit einigen Jahren ihre Geschäftstätigkeit um (industrielle) Dienstleistungen. Die damit verbundene Hoffnung, überdurchschnittliche Wachstumsraten und Renditen zu erzielen, hat sich jedoch für zahlreiche Firmen nicht erfüllt.

Mark Beyer untersucht, wie Industrieunternehmen in das Servicegeschäft diversifizieren und welche in sich abgestimmten Veränderungen besonders kritischer Gestaltungsparameter der Unternehmensführung entlang dieses Wachstumsprozesses eine nachhaltige Professionalisierung des industriellen Servicegeschäfts versprechen. Auf der Basis ressourcen- und kompetenzbasierter Überlegungen und anhand dreier Fallstudien entwickelt er ein Erklärungsmodell für eine servicegetriebene Unternehmenstransformation. Deren nachhaltiger Erfolg wird durch die Ableitung pfadabhängiger Veränderungen der Gestaltungsparameter der Unternehmensführung gewährleistet.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Beyer, Mark

Weitere Mitwirkende

Gerybadze, Prof. Dr. Alexander

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Unternehmensorganisation & Entwicklungsstrategien
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Unternehmensorganisation, Corporate Responsibility Multinationale Unternehmen
• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen

Inhaltsverzeichnis

Einführung.- Kompetenzbasierte Diversifikationsstrategien in das industrielle Dienstleistungsgeschäft.- Strategisches Management und dynamische Konfigurierung im Sachgut-Service-Verbund.- Fallstudien zur Servicediversifikation.- Serviceorientierte Leistungsprogrammgestaltung.- Serviceorientierte Organisations- und Führungsgestaltung.- Ganzheitlicher Gestaltungsrahmen für ein professionelles Management industrieller Dienstleistungen.- Strategisches Management und Projektmanagement für die Organisation des Dienstleistungsgeschäfts.- Schlussbetrachtung.

Über Autor(innen)

Dr. Mark Beyer war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Alexander Gerybadze am Lehrstuhl Internationales Management der Universität Hohenheim. Er ist in der Konzernstrategie bei ABB Asea Brown Boveri Ltd. in Zürich tätig.