Emotion Selling

Messbar mehr verkaufen durch neue Erkenntnisse der Neurokommunikation
2010. Auflage 2010
ISBN: 978-3-8349-1765-2
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Buch, Deutsch, 179 Seiten, PB, Format (B × H): 170 mm x 240 mm, Gewicht: 357 g

Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Wie können Verkäufer die Macht der Sprache erfolgreich nutzen? „Emotion Selling“ erklärt Verkaufskommunikation aus Sicht der Neuro-Kommunikation, der Lernpsychologie, einer neu entwickelten Emotionstheorie sowie Aspekten der Stressmedizin grundsätzlich anders als bisher. Ergebnis ist eine Verkaufskommunikation, die kundenzentrierter, bedarfsorientierter, wertschätzender und motivierender ist – und damit messbar bessere Ergebnisse und Umsätze erzielt.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Bittner, Gerhard

Schwarz, Elke

Inhaltsverzeichnis

Ein neues Sales-Modell: Emotion Selling

Wie Kaufentscheidungen fallen: Der Weg eines Wortes durch den Kopf von Kunden

Messbar besser verkaufen: Emotionen erkennen, analysieren und steuern

Kleine Gesten: Die Wirkung von Körpersprache im Verkauf besser verstehen und steuern

Wann sind Verkaufsgespräche wirklich gut? Die neue Kommunikation mit Emotion Selling

Die 7 wichtigsten Prinzipien des Emotion Selling

Über Autor(innen)

Dr. Gerhard Bittner ist Geschäftsführer eines Consultingunternehmens sowie Vertriebstrainer und -berater. Seit 2004 ist er Vorstand der Deutschen Gesellschaft für neuromentale Medizin, kausale Stressmedizin und Gesundheitsmanagement e.V.

Elke Schwarz ist Geschäftsführerin eines Consultingunternehmens. Sie hält Trainings und Seminare mit den Schwerpunkten Verkauf, Kommunikation, mentale Kompetenz sowie Stress- und Belastungsmanagement.