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Customer Banking
Kundenorientierung als UnternehmensaufgabeSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-82577-3Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Kundenorientierung durch Quality Function Deployment
Produkte und Dienstleistungen mit QFD systematisch entwickelnErscheinungsjahr 2017Verlag: WEKAISBN: 978-3-8111-3087-6Medium: Buch69,00 € (inkl. MwSt.)
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Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren
Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.01. Auflage 2021Verlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28548-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)48,00 € (inkl. MwSt.)
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Rothe Kundenintegration als zweischneidiges Schwert
Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12607-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Buchner Mehr Kundennähe
Von Kunden lernen, Kunden begeistern und bindenSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1998Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-87107-7Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Ackerschott Strategische Vertriebssteuerung
Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2001Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-38960-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Kohlert Unternehmensanalyse und strategische Planung
1. Auflage 2015Verlag: KohlhammerISBN: 978-3-17-025606-4Medium: Buch36,00 € (inkl. MwSt.)
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Knöchel / North Kundeneinbindung im Innovationsprozess - Methoden
1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-20410-5Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Hellmich Kundenorientierte Auftragsabwicklung
Engpassorientierte Planung und Steuerung des Ressourceneinsatzes2003Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7815-6Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Müller Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen
Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren2004Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8202-3Medium: Buch99,99 € (inkl. MwSt.)
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Göttgens / Wirtz Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement
Strategien, Konzepte und Best Practices2004Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-12741-7Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Buchberger Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Managementansätze zur Prozessoptimierung1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12226-3Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Weichert / Bartel / Quint Quick Guide UX Management
So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen2., erweiterte Auflage 2021Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-34725-3Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Daschmann / Becker Das Fan-Prinzip
Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-35891-4Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Altenhofen Das kundenorientierte CRM-Mindset
Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen ¿ so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs1. Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-38962-8Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Rashedi / Kolb Customer Insights
Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehen1. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-43391-8Medium: Buch34,99 € (inkl. MwSt.)
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Schulte / Schuster Transformation im Consumer Sales
Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-45173-8Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren
Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.01. Auflage 2021Verlag: DIN Media VerlagISBN: 978-3-410-28547-2Medium: Buch48,00 € (inkl. MwSt.)
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Thonet Der agile Vertrieb
Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten2. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-44652-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Lange / Beckmann Emotional Power im Service
Kunden begeistern, Beziehungen stärken, Umsätze steigern1. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-43007-8Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Johne Basiswissen Kundenorientierung ¿ Kundenbindung.
Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen.1. Auflage 2005Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89644-252-9Medium: Buch24,90 € (inkl. MwSt.)
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Seiwert 30 Minuten Kundenbegeisterung
1. Auflage 2012Verlag: GABALISBN: 978-3-86200-654-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark7,99 € (inkl. MwSt.)
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Mai 30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
1. Auflage 2010Verlag: GABALISBN: 978-3-86200-225-2Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark5,99 € (inkl. MwSt.)
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Winkelmann Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung
Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2012Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-4264-9Medium: Buch49,80 € (inkl. MwSt.)
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Krafft Kundenbindung und Kundenwert
2., überarbeitete und erweiterte Auflage 2007Verlag: Physica-Verlag HDISBN: 978-3-7908-0050-0Medium: Buch109,99 € (inkl. MwSt.)
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