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Johne Der Newsletter als Kundenbindungsinstrument.
Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Realisierung. Praxisbeispiele für Einsteiger.1. Auflage 2020Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89673-977-3Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)19,90 € (inkl. MwSt.)
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Johne Der Newsletter als Kundenbindungsinstrument.
Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Realisierung. Praxisbeispiele für Einsteiger.1. Auflage 2005Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89644-207-9Medium: Buch19,90 € (inkl. MwSt.)
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Schöler / Stauss Beschwerdemanagement Excellence
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in DeutschlandSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-12383-9Medium: Buch399,99 € (inkl. MwSt.)
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Mertiens / Hofmann Customer-Lifetime-Value-Management
Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, PraxisbeispieleSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2000Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-90219-1Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Wohllebe / Deckert Digitalisierung und Einzelhandel
Taktiken und Technologien, Praxisbeispiele und Herausforderungen1. Auflage 2021Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-33089-7Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Neitzert / Brinkmann Handbuch Beschwerdemanagement
Erfolgreicher Umgang mit Beschwerden in Banken und Sparkassen2. Auflage 2019Verlag: Finanz Colloquium HeidelbergISBN: 978-3-95725-045-2Medium: Buch119,00 € (inkl. MwSt.)
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Karasu Marketing für Kundengewinnung und Kundenbindung
Am Beispiel eines Spezialunternehmens1. Auflage 2010Verlag: Diplomarbeiten AgenturISBN: 978-3-8386-0335-3Medium: Buch24,00 € (inkl. MwSt.)
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Homburg Kundenzufriedenheit
Konzepte - Methoden - Erfahrungen7, überarb. Aufl. 2008Verlag: SpringerISBN: 978-3-8349-0808-7Medium: Buch84,90 € (inkl. MwSt.)
Fixed Retail Price
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Hadwich / Bruhn Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-08517-9Medium: Buch89,99 € (inkl. MwSt.)
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Schröer Quick Guide Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer
Wie Sie Ihre Kunden online finden, begleiten und begeistern1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-15938-2Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Stock-Homburg / Homburg Der kundenorientierte Mitarbeiter
Bewerten, begeistern, bewegen2., erweiterte und überarbeitete Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1746-1Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Glattes Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus
Customer Experience Management ¿ 111 Tipps zu Touchpoints, die Kunden begeistern1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-10527-3Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Piel Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen
Ein feldexperimenteller Ansatz1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-23116-3Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Goffin / Koners Hidden Needs
Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen1. Auflage 2011Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7992-6582-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark62,99 € (inkl. MwSt.)
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Jaquemoth / Hufnagel Verbraucherpolitik
Ein Lehrbuch mit Beispielen und Kontrollfragen1. Auflage 2018Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7910-4129-2Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark28,99 € (inkl. MwSt.)
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Fokus Kunde
Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuernSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-82667-1Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Bergmann Der echte Erfolg am Telefon
Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen1. Auflage 2016Verlag: BusinessVillage GmbHISBN: 978-3-86980-321-0Medium: Buch21,80 € (inkl. MwSt.)
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Ward / McMurray The Dark Side of Emotional Labour
Erscheinungsjahr 2015Verlag: CRC PressISBN: 978-1-134-09415-8Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)63,49 € (inkl. MwSt.)
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Natterer Nostalgie als Zukunftsstrategie für Unterhaltungsmedien
Empirische Studien zu persönlicher und historischer Nostalgie in Medien1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-15790-6Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Adams Practical Customer Success Management
A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success1. Auflage 2021Verlag: Productivity PressISBN: 978-1-032-09209-6Medium: Buch53,50 € (inkl. MwSt.)
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Bach Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice
Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und KundenbindungErscheinungsjahr 2015Verlag: treditionISBN: 978-3-7323-6334-6Medium: Buch21,95 € (inkl. MwSt.)
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Corduan Social Media als Instrument der Kundenkommunikation
Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-22316-8Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Graebig / DIN e.V. Kundenzufriedenheit - Buch mit E-Book
Messen, Erreichen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispielevollständig überarbeitete und erweiterte AusgabeVerlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28911-1Medium: Buch127,40 € (inkl. MwSt.)
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Wenzel Unternehmensseitige Berücksichtigung von Verbraucherinteressen
Customer Care und das Fallbeispiel Migros1. Auflage 2015Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-428-48773-8Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)69,90 € (inkl. MwSt.)
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Seidenschwarz Marktorientiertes Prozessmanagement
Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert.2. Auflage 2008Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-3434-7Medium: Buch35,00 € (inkl. MwSt.)
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