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303  Treffer  für „NJW-Praxis“
    Weichert / Bartel / Quint | Quick Guide UX Management | Buch | Sack Fachmedien

    Weichert / Bartel / Quint Quick Guide UX Management

    So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen
    2., erweiterte Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34725-3
    Medium: Buch
    29,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Altenhofen | Das kundenorientierte CRM-Mindset | Buch | Sack Fachmedien

    Altenhofen Das kundenorientierte CRM-Mindset

    Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen ¿ so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38962-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Daschmann / Becker | Das Fan-Prinzip | Buch | Sack Fachmedien

    Daschmann / Becker Das Fan-Prinzip

    Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren
    3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-35891-4
    Medium: Buch
    49,99 € (inkl. MwSt.)
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    Thonet | Der agile Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet Der agile Vertrieb

    Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten
    2. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-44652-9
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Lange / Beckmann | Emotional Power im Service | Buch | Sack Fachmedien

    Lange / Beckmann Emotional Power im Service

    Kunden begeistern, Beziehungen stärken, Umsätze steigern
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-43007-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kiefer / Scharnbacher | Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Kiefer / Scharnbacher Kundenzufriedenheit

    Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
    3., unwesentlich veränderte Auflage Nachdruck 2015
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-486-27348-9
    Medium: Buch
    109,95 € (inkl. MwSt.)
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    Schulz | Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren | Buch | Sack Fachmedien

    Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren

    Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.0
    1. Auflage 2021
    Verlag: Beuth Verlag
    ISBN: 978-3-410-28547-2
    Medium: Buch
    48,00 € (inkl. MwSt.)
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    Bergmann | Der echte Erfolg am Telefon | Buch | Sack Fachmedien

    Bergmann Der echte Erfolg am Telefon

    Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
    1. Auflage 2016
    Verlag: BusinessVillage GmbH
    ISBN: 978-3-86980-321-0
    Medium: Buch
    21,80 € (inkl. MwSt.)
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    Kunschert | Der Kundenwert im Industriegütermarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Kunschert Der Kundenwert im Industriegütermarketing

    1. Auflage 2009, Nachdruck 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-24719-5
    Medium: Buch
    52,99 € (inkl. MwSt.)
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    Jaquemoth / Hufnagel | Verbraucherpolitik | eBook | Sack Fachmedien
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    Jaquemoth / Hufnagel Verbraucherpolitik

    Ein Lehrbuch mit Beispielen und Kontrollfragen
    1. Auflage 2018
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
    ISBN: 978-3-7910-4129-2
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    28,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kaiser | Kundenzufriedenheit kompakt | Buch | Sack Fachmedien

    Kaiser Kundenzufriedenheit kompakt

    Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile
    1. Auflage 2006
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-09730-2
    Medium: Buch
    24,95 € (inkl. MwSt.)
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    Robra-Bissantz / Lattemann | Digital Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Robra-Bissantz / Lattemann Digital Customer Experience

    Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22541-4
    Medium: Buch
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    Winters | Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online | eBook | Sack Fachmedien
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    Winters Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online

    Aus Kundensicht denken und handeln
    2. Auflage 2016
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-08301-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    43,99 € (inkl. MwSt.)
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    Langmann | Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen | eBook | Sack Fachmedien
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    Langmann Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen

    Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
    1. Auflage 2018
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8452-8533-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    92,30 € (inkl. MwSt.)
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    Lehr | Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg | Buch | Sack Fachmedien

    Lehr Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg

    Explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0479-5
    Medium: Buch
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    Böse / Temme / Flieger | Call Center-Steuerung | Buch | Sack Fachmedien

    Böse / Temme / Flieger Call Center-Steuerung

    So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-322-90829-2
    Medium: Buch
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    Fokus Kunde | Buch | Sack Fachmedien

    Fokus Kunde

    Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuern
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82667-1
    Medium: Buch
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    Koschate | Kundenzufriedenheit und Preisverhalten | Buch | Sack Fachmedien

    Koschate Kundenzufriedenheit und Preisverhalten

    Theoretische und empirisch experimentelle Analysen
    2002
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7727-2
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ward / McMurray | The Dark Side of Emotional Labour | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Ward / McMurray The Dark Side of Emotional Labour

    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-134-09415-8
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    62,99 € (inkl. MwSt.)
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    Seidenschwarz | Marktorientiertes Prozessmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Seidenschwarz Marktorientiertes Prozessmanagement

    Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert.
    2. Auflage 2008
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-3434-7
    Medium: Buch
    35,00 € (inkl. MwSt.)
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    Piel | Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen | Buch | Sack Fachmedien

    Piel Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen

    Ein feldexperimenteller Ansatz
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-23116-3
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Natterer | Nostalgie als Zukunftsstrategie für Unterhaltungsmedien | Buch | Sack Fachmedien

    Natterer Nostalgie als Zukunftsstrategie für Unterhaltungsmedien

    Empirische Studien zu persönlicher und historischer Nostalgie in Medien
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-15790-6
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Schröer | Quick Guide Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer | Buch | Sack Fachmedien

    Schröer Quick Guide Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer

    Wie Sie Ihre Kunden online finden, begleiten und begeistern
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-15938-2
    Medium: Buch
    29,99 € (inkl. MwSt.)
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    Skala-Gast | Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität | Buch | Sack Fachmedien

    Skala-Gast Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

    Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4274-6
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Dous | Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister | Buch | Sack Fachmedien

    Dous Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister

    Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0886-1
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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