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Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)
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Zollondz Grundlagen Lean Management
Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme, Techniken sowie Gestaltungs- und Implementierungsansätze eines modernen Managementparadigmas1. Auflage 2013Verlag: De GruyterISBN: 978-3-486-71647-4Medium: Buch59,80 € (inkl. MwSt.)
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Savard Education and Research for Marketing and Quality Management in Libraries / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque
Satellite Meeting / Colloque Satellite Québec, August 14-16 Août 2001Nachdruck 2013Verlag: De GruyterISBN: 978-3-598-21829-3Medium: Buch113,95 € (inkl. MwSt.)
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Wilhelm Prozessorganisation
2. überarbeitete und ergänzte Aufl 2007Verlag: De GruyterISBN: 978-3-486-58302-1Medium: Buch34,95 € (inkl. MwSt.)
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