Heinrich | Customer Relationship Management im Krankenhaus | Buch | 978-3-8349-2778-1 | sack.de

Buch, Deutsch, 444 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 679 g

Reihe: Marktorientiertes Management

Heinrich

Customer Relationship Management im Krankenhaus

Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
2011
ISBN: 978-3-8349-2778-1
Verlag: Gabler Verlag

Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte

Buch, Deutsch, 444 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 679 g

Reihe: Marktorientiertes Management

ISBN: 978-3-8349-2778-1
Verlag: Gabler Verlag

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell für niedergelassene Ärzte und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement ableitet.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Heinrich, Dirk

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Der Kundenwert als Grundlage einer effektiven Marketingpolitik im Krankenhaus; Herleitung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte; Operationalisierung und empirische Überprüfung des Kundenwertmodells; Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement

Dr. Dirk Heinrich promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg. Zurzeit arbeitet er als Projektleiter bei einer der weltweit führenden Strategieberatungen in München.

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