Helm Vertrieb im Systemgütergeschäft

Gestaltungsparameter für eine Vertriebskonzeption
2004
ISBN: 978-3-322-81695-5
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 207 Seiten, eBook

Reihe: Marketing und Innovationsmanagement

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Helm, René

Inhaltsverzeichnis

A Systemgütergeschäft im Investitionsgütermarketing.- 1 Das Investitionsgütermarketing.- 2 Das Systemgütergeschäft.- 3 Ziel der Arbeit und Gang der Untersuchung.- B Die Besonderheiten des Vertriebs im Systemgütergeschäft.- 1 Umfeldfaktoren und Charakterisierung des Vertriebs.- 2 Der Vertrieb im Systemgütergeschäft.- 3 Die Vertriebsorganisation im Systemgütergeschäft.- 4 Der Vertriebsprozess im Systemgütergeschäft.- 5 Die Vertriebswege im Systemgütergeschäft.- C Empirische Untersuchung zum Einfluss der Systemkunden auf den Systemgütervertrieb.- 1 Kundenzufriedenheit im Systemgütergeschäft.- 2 Der Markt für Telekommunikationsausrüstung als Untersuchungsbereich für das Systemgütergeschäft.- 3 Darstellung der empirischen Untersuchung.- 4 Die Ergebnisse der Befragung.- 5 Auswirkungen der Befragungsergebnisse auf die Vertriebsprozess- und Vertriebswegegestaltung.- D Schlussbetrachtung und Implikationen.- 1 Zusammenfassung und Ergebnisse der Arbeit.- 2 Implikationen für die Entwicklung des Vertriebs im Systemgütergeschäft.- 3 Implikationen für die weitere Forschung.- Anhang I.- Anhang II.

Über Autor(innen)

Dr. René Helm promovierte bei Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing & Innovationsmanagement der Universität Rostock. Er ist als selbständiger Unternehmensberater tätig.