Kohlepp | Die Verbundenheit des Kunden mit dem Konsumgüterunternehmen | E-Book | sack.de
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E-Book, Deutsch, Band 11, 406 Seiten, Format (B × H): 153 mm x 227 mm

Reihe: Nomos Universitätsschriften - Betriebswirtschaft

Kohlepp Die Verbundenheit des Kunden mit dem Konsumgüterunternehmen

Eine kritische Analyse auf der Grundlage eines interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungsverständnisses
1. Auflage 2021
ISBN: 978-3-7489-1159-3
Verlag: Nomos
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

Eine kritische Analyse auf der Grundlage eines interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungsverständnisses

E-Book, Deutsch, Band 11, 406 Seiten, Format (B × H): 153 mm x 227 mm

Reihe: Nomos Universitätsschriften - Betriebswirtschaft

ISBN: 978-3-7489-1159-3
Verlag: Nomos
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

Was ist eine verbundene Kundenbeziehung? Unter welchen Voraussetzungen entwickeln sich verbundene Kundenbeziehungen und können Unternehmen diese aktiv anregen? In der Marketingliteratur existiert kein expliziter Begriff der verbundenen Kundenbeziehung. Vielmehr ist von interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungen die Rede, ohne dass dabei präzisiert würde, was unter einer Verbundenheit anregenden Interaktion bzw. Identifikation konkret zu verstehen ist. Bezugnehmend auf ausgewählte Interaktionen und Identifikationen in den Mittelpunkt stellende sozialpsychologische Theorien wird in dieser Arbeit untersucht, ob und inwieweit verbundene interaktions- und identifikationsbasierte Beziehungen zwischen Konsumgüterunternehmen und ihren Kund:innen überhaupt möglich sind.

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Autoren/Hrsg.

Kohlepp, Christina

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