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Mayer-Vorfelder Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess
Eine theoretische und empirische Analyse1. Auflage 2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3168-9Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Ihlenburg Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten
Akzeptanzfaktoren, Wettbewerbsvorteile und Kundennutzen am Beispiel des Maschinen- und AnlagenbausMit einem Geleitwort von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf ReichwaldVerlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3102-3Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Willcocks / Sauer / Lacity Outsourcing and Offshoring Business Services
Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2017Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-84953-9Medium: Buch171,19 € (inkl. MwSt.)
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Künzel Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Handbuch für Strategie und Umsetzung2. Auflage 2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-37115-8Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Künzel Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Handbuch für Strategie und Umsetzung2., erweiterte und völlig überarbeitete Auflage 2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-32551-9Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Eisewicht Die Kunst des Reklamierens
Beitrag zum Verständnis von Konsum als Handlungsproblem2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-09010-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Kopetzky Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug
Theoretische Fundierung und empirische Analyse2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-09065-4Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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