Rehbach | Kundenwert und Unternehmenswert | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 244 Seiten, eBook

Rehbach Kundenwert und Unternehmenswert

Eine Analyse am Beispiel des E-Commerce
2003
ISBN: 978-3-322-81554-5
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Eine Analyse am Beispiel des E-Commerce

E-Book, Deutsch, 244 Seiten, eBook

ISBN: 978-3-322-81554-5
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Rehbach, Stefan

Weitere Infos & Material

1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- 1.2 Gang der Arbeit.- 2 Kennzeichen von E-Commerce.- 2.1 Gegenstand von E-Commerce.- 2.2 Entwicklung des E-Commerce.- 2.3 E-Commerce-Untemehmen.- 3 Kundenbeziehungen im E-Commerce.- 3.1 Eigenschaften von Kundenbeziehungen.- 3.2 Die Bestimmung der Customer Equity des Unternehmens.- 3.3 Das Modell zur Bestimmung des Customer Lifetime Value.- 3.4 Erweiterungen des Grundmodells.- 4 Zusammenfassung und Ausblick.- 4.1 Zentrale Befunde.- 4.2 Erweitcrungsmöglichkeiten des Modells.

Dr. Stefan Rehbach promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Horst Albach am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management, der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Vallendar. Er ist derzeit bei McKinsey & Company in Düsseldorf tätig.

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