Reichart Kundenorientierung im Innovationsprozess

Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung
2002
ISBN: 978-3-322-81424-1
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 343 Seiten, eBook

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Reichart, Sybille

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung.- 1.1 Bedeutung von Innovationen.- 1.2 Erfolg und Misserfolg von Innovationen.- 2 Fragestellung und Abgrenzung.- 3 Begriffe und Konzepte.- 3.1 Gut und Produkt.- 3.2 Innovation und Kreativität.- 3.3 Kundenorientierung und Kundeneinbindung.- 4 Theoretische Konzepte für das Verständnis der Kundeneinbindung.- 4.1 Die Rolle der Kunden bei der Entstehung von Innovationen.- 4.2 Die Rolle der Kunden im Innovationsprozess.- 4.3 Die Verarbeitung umweltbezogener Informationen beim Handeln in komplexen Situationen.- 5 Empirische Ergebnisse zur Kundeneinbindung.- 5.1 Praxis der Kundeneinbindung.- 5.2 Kundeneinbindung und Innovationserfolg.- 5.3 Determinanten der Einbindung von Kunden.- 5.4 Barrieren für die Einbindung von Kunden.- 5.5 Bewertung der vorliegenden empirischen Befunde.- 6 Ein Modell der Einbindung von Kunden in den Innovationsprozess.- 6.1 Theoretische und empirische Grundlagen des Modells.- 6.2 Anforderungen an das Modell.- 6.3 Ableitung des Modells.- 6.4 Forschungsfragen und -hypothesen.- 7 Empirische Untersuchung der Kundeneinbindung.- 7.1 Fragestellungen der Untersuchung.- 7.2 Beschreibung der empirischen Untersuchung.- 7.3 Qualitative Studie.- 7.4 Quantitative Studie.- 8 Resümee.- 8.1 Implikationen für die theoretische Diskussion.- 8.2 Implikationen für die betriebliche Praxis.- 8.3 Ansätze für die weitere Forschung.- Anhang A.- Anhang B.- Anhang C.

Über Autor(innen)

Dr. Sybille V. Reichart promovierte bei Prof. Dr. Dieter Frey am Lehrstuhl für Sozialpsychologie der Universität München. Sie ist Mitarbeiterin der Siemens AG im Geschäftsbereich Information and Communication Networks.