Professionelle Kommunikation in Pflege und Management

Ein praxisnaher Leitfaden
4. Auflage 2018
ISBN: 978-3-89993-963-7
Verlag: Schlütersche Verlag

Buch, Deutsch, 296 Seiten, Format (B × H): 149 mm x 211 mm, Gewicht: 495 g

Reihe: Pflege Praxis

Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Und das ist weit mehr als Sprache!

Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten spielt eine wichtige Rolle.

Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und -grundhaltungen – darum geht es in diesem Buch. Die Autoren legen nun die 4., überarbeitete Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind.

Autoren/Hrsg.

Rogall-Adam, Renate

Fachgebiete

• Medizin | Veterinärmedizin Medizin | Public Health | Pharmazie | Zahnmedizin Pflege Pflegeforschung, Pflegemanagement

Über Autor(innen)

Renate Rogall-Adam ist Dipl.-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) und war Dozentin für Fort- und Weiterbildung, Lehrbeauftragte an der Ev. Fachhochschule
Hannover.

Hannelore Josuks ist Dipl.-Betriebswirtin,
Lehrkraft für Pflege, Manageri im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG), KTQ®-Trainerin sowie Dozentin an der Hamburger Universität.

Dr. Gottfried Schleinitz war Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig.

Dr. Gottfried Adam war Professor für Religionspädagogik an der Universität Wien.