Schiersmann / Thiel / Pfizenmaier | Organisationsbezogenes Qualitätsmanagement | E-Book | sack.de
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E-Book, Deutsch, 186 Seiten, eBook

Schiersmann / Thiel / Pfizenmaier Organisationsbezogenes Qualitätsmanagement

EFQM-orientierte Analyse und Qualitätsentwicklungs-Projekte am Beispiel der Familienbildung
Erscheinungsjahr 2013
ISBN: 978-3-322-80868-4
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

EFQM-orientierte Analyse und Qualitätsentwicklungs-Projekte am Beispiel der Familienbildung

E-Book, Deutsch, 186 Seiten, eBook

ISBN: 978-3-322-80868-4
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Schiersmann, Christiane
Thiel, Heinz-Ulrich
Pfizenmaier, Eva

Weitere Infos & Material

1 Einleitung.- 2 Ablauf eines Qualitätsentwicklungsprozesses und des Modellprojekts.- 2.1 Elemente eines Qualitätsentwicklungsprozesses.- 2.2 Charakteristik des Modellprojekts.- 3 Organisationsdiagnose in Anlehnung an EFQM.- 3.1 Das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM).- 3.2 EFQM-orientierte Organisationsdiagnose für die Familienbildung.- 3.3 Auswahl der Vorhaben zur Qualitätsverbesserung.- 4 Qualitätsverbesserung durch Projektmanagement.- 4.1 Projekte als Beitrag zur Qualitätsentwicklung in Organisationen.- 4.2 Phasen der Projektbearbeitung als Problemlöseprozeß.- 4.3 Erfahrungen mit dem Projektmanagement.- 5 Qualitätsentwicklung durch Qualitätsgruppen und Qualitätsbeauftragte.- 5.1 Die Arbeitsweise der Qualitätsgruppen.- 5.2 Die Qualitätsbeauftragten.- 5.3 Rückkoppelung der Arbeit der Qualitätsgruppe in die Einrichtung.- 6 Fortbildung und Beratung vor Ort zur Unterstützung der Qualitätsentwicklung.- 6.1 Fortbildung.- 6.2 Professionelle Beratung in den Einrichtungen.- 7 Bilanz und Ausblick.- Literatur.

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