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Neumann Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens
Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel1. Auflage 2011Verlag: Edition Rainer HamppISBN: 978-3-86618-703-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)24,99 € (inkl. MwSt.)
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Koch / Kießling Kundenforum
Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollenSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-18689-6Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Capaul / Schwitter Let’s Link!
Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn1. Auflage 2021Verlag: VersusISBN: 978-3-03909-311-3Medium: Buch16,90 € (inkl. MwSt.)
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Hundacker Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen
Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8325-9Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Geib Kooperatives Customer Relationship Management
Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken2006Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0278-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Bagusat / Schlangenotto Customer Relationship Management in Sportvereinen
Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen1. Auflage 2017Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-17624-3Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark35,95 € (inkl. MwSt.)
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Schreiner Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8334-1Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Silber Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs
Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale2008Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0924-0Medium: Buch84,99 € (inkl. MwSt.)
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Kett Relationship Sells
Von der Kundenentwicklung zur Projekt-Akquisition1. Auflage 2019Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-18787-4Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark22,47 € (inkl. MwSt.)
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Kennzahlen im Beschwerdemanagement
Entwickeln, berechnen, analysieren1. Auflage 2016Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-44785-1Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Jaquemoth / Hufnagel Verbraucherpolitik
Ein Lehrbuch mit Beispielen und Kontrollfragen1. Auflage 2018Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7992-6962-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark28,99 € (inkl. MwSt.)
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Lucco Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement2008Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1380-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Lietke Efficient Consumer Response
Eine agency-theoretische Analyse der Probleme und Lösungsansätze1. Auflage 2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1806-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Zingale / Arndt New Economy Emotion
Engaging Customer Passion with E-CRM1. Auflage 2001Verlag: WileyISBN: 978-0-470-84135-8Medium: Buch61,50 € (inkl. MwSt.)
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Buff / Backhaus MarktLab 2.0
Technologische Inventionen erfolgreich vermarkten1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-55151-6Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Böhmann / Weiß / Warg Service-orientierte Geschäftsmodelle
Erfolgreich umsetzen1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-41624-8Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Öhlschlegel-Haubrock / Haubrock Der Mythos vom König Kunde
Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt4. Auflage 2015. Nachdruck 2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-07757-0Medium: Buch32,99 € (inkl. MwSt.)
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Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen
4. Auflage 2020Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-46340-0Medium: Buch16,99 € (inkl. MwSt.)
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Mauer / Rashedi Customer-Data-Plattformen
Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-40539-7Medium: Buch37,99 € (inkl. MwSt.)
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Selent Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen
Innovativer Zugang für digitalen Vertrieb und Marketing1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-42365-0Medium: Buch37,99 € (inkl. MwSt.)
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Kreutzer Kundendialog online und offline
Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-30118-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Bettermann / Hankofer / Ried Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement
Mehr als 100 Prüfungsaufgaben mit Lösungen1. Auflage. Online-Buch inklusive 2021Verlag: Kiehl Friedrich Verlag GISBN: 978-3-470-10761-5Medium: Buch18,00 € (inkl. MwSt.)
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Gummersbach / Kehr Internationales Firmenkundengeschäft von Banken
Grundlagen und Instrumente zur Kundenbindung1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-30228-3Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Imseng Chief Behavioral Officer
Wie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen1. Auflage 2021Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-6626-3Medium: Buch18,90 € (inkl. MwSt.)
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Engelhardt / Magerhans Kundenzufriedenheit klipp & klar
1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-38495-1Medium: Buch19,99 € (inkl. MwSt.)
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