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Hoppen Vertriebsmanagement
Steuerung des Firmenkundengeschäfts im Inland und im Export Lehrbuch und NachschlagewerkNachdruck 2018Verlag: De GruyterISBN: 978-3-486-24680-3Medium: Buch109,95 € (inkl. MwSt.)
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Homburg / Bruhn Gabler Lexikon Marketing
2. Auflage 2004Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-29971-8Medium: Buch159,99 € (inkl. MwSt.)
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Johne Basiswissen Kundenorientierung – Kundenbindung.
Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen.1. Auflage 2023Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89673-960-5Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)24,90 € (inkl. MwSt.)
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Riedel / Gresser Das kundenorientierte Unternehmen
12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden1. Auflage 2016Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7910-3539-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark52,99 € (inkl. MwSt.)
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Schwarze Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
2003Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7778-4Medium: Buch84,99 € (inkl. MwSt.)
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Kundenbindung aus Kundensicht
Konzeptualisierung ¿ Operationalisierung ¿ Verhaltenswirksamheit1999Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7056-3Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Riedl Application Service Providing
Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-2193-0Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Winters Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online
1. Auflage 2014Verlag: HaufeISBN: 978-3-648-05507-6Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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Graebig / DIN e.V. Kundenzufriedenheit
Messen, Erreichen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispielevollständig überarbeitete und erweiterte AusgabeVerlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28910-4Medium: eBookFormat: PDF
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Fabry / Honné / Jussen Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service
Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren1. Auflage 2014Verlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-23904-8Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)48,00 € (inkl. MwSt.)
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Lenz Customer Contact Management
Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft1. Auflage 2019Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-052722-3Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)39,95 € (inkl. MwSt.)
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Herold / Quancard Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden
Instrumente und Best-Cases für nachhaltige Partnerschaften und überdurchschnittliches Wachstum1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-91228-4Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Buchner Service-Exzellenz
Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand1998Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-82711-1Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Helm / Hausmann Kundenorientierung im Kulturbetrieb
Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen2006Verlag: VS Verlag für SozialwissenschaftenISBN: 978-3-531-14806-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Wünschmann Beschwerdeverhalten und Kundenwert
2007Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0727-7Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Künzel Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Handbuch für Strategie und Umsetzung2., erweiterte und völlig überarbeitete Auflage 2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-32551-9Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Grün Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen
Die Auswirkung der Beziehungsgestaltung und Synergierealisierung auf den M&A-ErfolgMit einem Geleitwort von Prof. Dr. Christian BelzVerlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2557-2Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Meik Kundenintegration und Kundenbeziehungen
Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12355-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Mende Strategische Planung im Beschwerdemanagement
2006Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0564-8Medium: Buch109,99 € (inkl. MwSt.)
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Götte Kundenorientierung im technischen Umweltschutz
Analyse und Synthese im Handlungsfeld Abwassertechnik1. Auflage 2015Verlag: wbv MediaISBN: 978-3-7639-5375-2Medium: Buch39,00 € (inkl. MwSt.)
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Banks / Daus Customer.Community
Unleashing the Power of Your Customer Base1. Auflage 2002Verlag: WileyISBN: 978-0-7879-5621-9Medium: Buch27,00 € (inkl. MwSt.)
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Sander / Herstatt Produktentwicklung mit virtuellen Communities
Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren2004Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-12476-8Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Kühling / Musiol Kundenbindung durch Bonusprogramme
Erfolgreiche Konzeption und Umsetzung2009Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-87570-3Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Ward / McMurray The Dark Side of Emotional Labour
1. Auflage 2020Verlag: RoutledgeISBN: 978-0-367-73770-2Medium: Buch72,00 € (inkl. MwSt.)
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Festge Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich
Ermittlung zentraler Einflussfaktoren2006Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0398-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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