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Lucco Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement2008Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1380-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Neumann Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens
Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel1. Auflage 2011Verlag: Edition Rainer HamppISBN: 978-3-86618-703-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)24,99 € (inkl. MwSt.)
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Jaquemoth / Hufnagel Verbraucherpolitik
Ein Lehrbuch mit Beispielen und Kontrollfragen1. Auflage 2018Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7992-6962-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark28,99 € (inkl. MwSt.)
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Lenz Customer Contact Management
Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft1. Auflage 2019Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-052714-8Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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Lasko Stammkunden profitabel managen
Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung5., durchgesehene Auflage 2012. korrigierte Nachdruck 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-4356-9Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Becker Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen
Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister1. Auflage 2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2848-1Medium: Buch37,99 € (inkl. MwSt.)
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Schreiner Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8334-1Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Hundacker Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen
Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8325-9Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Graebig / DIN e.V. Kundenzufriedenheit
Messen, Erreichen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele3. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2019Verlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28909-8Medium: Buch98,00 € (inkl. MwSt.)
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Krikken The Organizational Response to Remote Service Delivery
A Competence-Based Exploration of Remotability in the Capital Goods Sector1. Auflage 2019Verlag: Verlag Dr. KovacISBN: 978-3-339-11318-4Medium: Buch99,80 € (inkl. MwSt.)
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Capaul / Schwitter Let’s Link!
Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn1. Auflage 2021Verlag: VersusISBN: 978-3-03909-311-3Medium: Buch16,90 € (inkl. MwSt.)
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Böhmann / Weiß / Warg Service-orientierte Geschäftsmodelle
Erfolgreich umsetzen1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-41624-8Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Buff / Backhaus MarktLab 2.0
Technologische Inventionen erfolgreich vermarkten1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-55151-6Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Heidig / Tomczak Revenue Management aus der Kundenperspektive
Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien1. Auflage 2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-00734-8Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Kett Relationship Sells
Von der Kundenentwicklung zur Projekt-Akquisition1. Auflage 2019Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-18787-4Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark22,47 € (inkl. MwSt.)
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Brock Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1736-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Krafft Kundenbindung und Kundenwert
2., überarbeitete und erweiterte Auflage 2007Verlag: Physica-Verlag HDISBN: 978-3-7908-0050-0Medium: Buch109,99 € (inkl. MwSt.)
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Böse / Flieger / Fedtke Call Center ¿ Mittelpunkt der Kundenkommunikation
Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, Organisation und TechnikSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999Verlag: Vieweg+Teubner VerlagISBN: 978-3-322-89837-1Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Winkelmann Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung
Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2012Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-4264-9Medium: Buch49,80 € (inkl. MwSt.)
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Bagusat / Schlangenotto Customer Relationship Management in Sportvereinen
Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen1. Auflage 2017Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-17624-3Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark35,95 € (inkl. MwSt.)
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Kohnhauser / Pollhamer / Brunner Entwicklungsqualität
1. Auflage 2013Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-42796-9Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Kennzahlen im Beschwerdemanagement
Entwickeln, berechnen, analysieren1. Auflage 2016Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-44785-1Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Arzani Jeder Kunde zählt
Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook1. Auflage 2019Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-46158-1Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark39,99 € (inkl. MwSt.)
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Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip
7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden1. Auflage 2022Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-46614-2Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark39,99 € (inkl. MwSt.)
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Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen
4. Auflage 2020Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-46783-5Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark16,99 € (inkl. MwSt.)
sofort verfügbar
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