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304  Treffer  für „NJW-Praxis“
    Heidig / Tomczak | Revenue Management aus der Kundenperspektive | Buch | Sack Fachmedien

    Heidig / Tomczak Revenue Management aus der Kundenperspektive

    Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
    1. Auflage 2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-00734-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Helm / Eggert / Günter | Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Helm / Eggert / Günter Kundenwert

    Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    4., überarbeitete und erweiterte Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-10919-6
    Medium: Buch
    149,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kohnhauser / Pollhamer / Brunner | Entwicklungsqualität | Buch | Sack Fachmedien

    Kohnhauser / Pollhamer / Brunner Entwicklungsqualität

    1. Auflage 2013
    Verlag: Hanser Fachbuchverlag
    ISBN: 978-3-446-42796-9
    Medium: Buch
    29,99 € (inkl. MwSt.)
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    Pufahl / Ehrensperger / Stehling | Oracle CRM - Best Practices | Buch | Sack Fachmedien

    Pufahl / Ehrensperger / Stehling Oracle CRM - Best Practices

    Wie Sie CRM nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und Beziehungen auszubauen
    2010
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-8348-1240-7
    Medium: Buch
    9,99 € (inkl. MwSt.)
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    Brock | Beschwerdeverhalten und Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Brock Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

    Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1736-2
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Siems / Gölzner / Brandstätter | Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Siems / Gölzner / Brandstätter Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation

    Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation
    2008
    Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
    ISBN: 978-3-531-16166-2
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Braun | Chatbots in der Kundenkommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Braun Chatbots in der Kundenkommunikation

    2003
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-00019-8
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Böse / Flieger / Fedtke | Call Center ¿ Mittelpunkt der Kundenkommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Böse / Flieger / Fedtke Call Center ¿ Mittelpunkt der Kundenkommunikation

    Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, Organisation und Technik
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-322-89837-1
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Arzani | Jeder Kunde zählt | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Arzani Jeder Kunde zählt

    Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook
    1. Auflage 2019
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-46158-1
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    Lenz | Customer Contact Management | Buch | Sack Fachmedien

    Lenz Customer Contact Management

    Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft
    1. Auflage 2019
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-052714-8
    Medium: Buch
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Beims / Fleischer / Kroker | Service als Prinzip | eBook | Sack Fachmedien
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    Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip

    7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden
    1. Auflage 2022
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-46614-2
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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    Jung / Schweißer / Wappis | 8D - Systematisch Probleme lösen | eBook | Sack Fachmedien
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    Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen

    4. Auflage 2020
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-46783-5
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Becker | Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Becker Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen

    Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2848-1
    Medium: Buch
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    Surma | Selbstwertmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Surma Selbstwertmanagement

    Psychische Belastung im Umgang mit schwierigen Kunden
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3218-1
    Medium: Buch
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    Roschk | Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung | Buch | Sack Fachmedien

    Roschk Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung

    Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2922-8
    Medium: Buch
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    Stock-Homburg | Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Stock-Homburg Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

    Direkte, indirekte und moderierende Effekte
    5. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3422-2
    Medium: Buch
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    Graebig / DIN e.V. | Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Graebig / DIN e.V. Kundenzufriedenheit

    Messen, Erreichen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele
    3. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2019
    Verlag: DIN Media
    ISBN: 978-3-410-28909-8
    Medium: Buch
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    Krieger | Customer Relationship Management und Innovationserfolg | Buch | Sack Fachmedien

    Krieger Customer Relationship Management und Innovationserfolg

    Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0151-0
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ehlers | Die dynamische Produktion | Buch | Sack Fachmedien

    Ehlers Die dynamische Produktion

    Kundenorientierung von Fertigung und Beschaffung ¿ der Weg zur Partnerschaft
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-322-82996-2
    Medium: Buch
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    Reidenbach | Clienting für Banker | Buch | Sack Fachmedien

    Reidenbach Clienting für Banker

    Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1995
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82564-3
    Medium: Buch
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    Krikken | The Organizational Response to Remote Service Delivery | Buch | Sack Fachmedien

    Krikken The Organizational Response to Remote Service Delivery

    A Competence-Based Exploration of Remotability in the Capital Goods Sector
    1. Auflage 2019
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-11318-4
    Medium: Buch
    99,80 € (inkl. MwSt.)
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    Neumann | Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Neumann Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens

    Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel
    1. Auflage 2011
    Verlag: Edition Rainer Hampp
    ISBN: 978-3-86618-703-0
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    24,99 € (inkl. MwSt.)
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    Koch / Kießling | Kundenforum | Buch | Sack Fachmedien

    Koch / Kießling Kundenforum

    Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollen
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-18689-6
    Medium: Buch
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    Capaul / Schwitter | Let’s Link! | Buch | Sack Fachmedien

    Capaul / Schwitter Let’s Link!

    Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn
    1. Auflage 2021
    Verlag: Versus
    ISBN: 978-3-03909-311-3
    Medium: Buch
    16,90 € (inkl. MwSt.)
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    Hundacker | Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Hundacker Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen

    Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8325-9
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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