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Weinstein Superior Customer Value
Strategies for Winning and Retaining CustomersThird AuflageVerlag: Taylor & Francis Ltd (Sales)ISBN: 978-1-4398-6128-8Medium: Buch259,50 € (inkl. MwSt.)
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Carvalho / Gustavo / Pronto Optimizing Digital Solutions for Hyper-Personalization in Tourism and Hospitality
Erscheinungsjahr 2022Verlag: Business Science ReferenceISBN: 978-1-7998-8307-4Medium: Buch179,30 € (inkl. MwSt.)
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Newman The Power of Customer Experience
How to Use Customer-Centricity to Drive Sales and Profitability1. Auflage 2021Verlag: Kogan PageISBN: 978-1-78966-789-9Medium: Buch79,50 € (inkl. MwSt.)
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Weinmeister Practical Salesforce Development Without Code
Building Declarative Solutions on the Salesforce Platform2. Auflage 2019Verlag: ApressISBN: 978-1-4842-4870-6Medium: Buch69,54 € (inkl. MwSt.)
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Kracklauer / Seifert / Mills Collaborative Customer Relationship Management
Taking CRM to the Next Level2004Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-00227-7Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Rajola Customer Relationship Management
Organizational and Technological Perspectives2003Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-44001-7Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Wilde Customer Knowledge Management
Improving Customer Relationship through Knowledge Application2011Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-42366-6Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Möller Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen
Die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager2004Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8083-8Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
1999Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-6897-3Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Schweizer Consumer Confusion im Handel
Ein umweltpsychologisches Erklärungsmodell2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8358-7Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Pufahl / Ehrensperger / Stehling Oracle CRM - Best Practices
Wie Sie CRM nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und Beziehungen auszubauen2010Verlag: Vieweg+Teubner VerlagISBN: 978-3-8348-1240-7Medium: Buch9,99 € (inkl. MwSt.)
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Lucco Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement2008Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1380-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Oguachuba Markenprofilierung durch produktbegleitende Dienstleistungen
2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1596-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Brock Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1736-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Kahler Determinanten der integrierten Kundenbindung
Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1775-1Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Lietke Efficient Consumer Response
Eine agency-theoretische Analyse der Probleme und Lösungsansätze1. Auflage 2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1806-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Surma Selbstwertmanagement
Psychische Belastung im Umgang mit schwierigen Kunden1. Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3218-1Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Rambusch Interne Kundenzufriedenheit mit dem Controllerbereich
Eine empirische Studie1. Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3408-6Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Payne / Gamble Vorteilhaftigkeit von Kaufakzeleration bei konsumentengerichteter Verkaufsförderung
2007Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0783-3Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Herhausen Understanding Proactive Customer Orientation
Construct Development and Managerial ImplicationsWith a foreword by Prof. Dr. Marcus SchögelVerlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3101-6Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Roschk Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung
Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2922-8Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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