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    Medium: Buch
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    Ziliani / Ieva Loyalty Management

    Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
    2. Auflage 2025
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-51035-4
    Medium: Buch
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    Scott Goldmine 8 for Dummies

    1. Auflage 2007
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-7645-9834-0
    Medium: Buch
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    Griffin / Lowenstein Customer Winback

    How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal
    1. Auflage 2001
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-7879-4667-8
    Medium: Buch
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    Donovan / Samler Delighting Customers

    How to Build a Customer-Driven Organization
    1994. Auflage 1994
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-0-412-61010-3
    Medium: Buch
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    Butscher Customer Loyalty Programmes and Clubs

    2. Auflage 2017
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-15547-8
    Medium: eBook
    Format: PDF
    Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
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    Bergeron Essentials of CRM

    1. Auflage 2002
    Verlag: John Wiley & Sons
    ISBN: 978-0-471-20603-3
    Medium: Buch
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    Bijapurkar Customer in the Boardroom?

    1. Auflage 2012
    Verlag: SAGE Publications Pvt. Ltd
    ISBN: 978-81-321-0635-7
    Medium: Buch
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    Köhler-Frost Outsourcing

    Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
    5. vollständig neu bearbeitete Auflage 2004
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-08375-6
    Medium: Buch
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    Schmidt / Adler / van Weering Winning at Service

    Lessons from Service Leaders
    1. Auflage 2003
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-84823-4
    Medium: Buch
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    Massam Managing Service Level Quality Across Wireless and Fixed Networks

    1. Auflage 2002
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-84848-7
    Medium: Buch
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    Anderson How to Deal with Difficult Customers

    10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent
    1. Auflage 2006
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-04547-3
    Medium: Buch
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    Strong Humanizing Big Data

    Marketing at the Meeting of Data, Social Science and Consumer Insight
    1. Auflage 2015
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-7211-5
    Medium: Buch
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    Collier The Ultimate Online Customer Service Guide

    How to Connect with Your Customers to Sell More!
    1. Auflage 2011
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-63770-8
    Medium: Buch
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    Nahai Business Unusual

    Values, Uncertainty and the Psychology of Brand Resilience
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-0221-2
    Medium: Buch
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    Nahai Business Unusual

    Values, Uncertainty and the Psychology of Brand Resilience
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-0223-6
    Medium: Buch
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    Loeffler / Church The Experience

    The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
    1. Auflage 2015
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-119-02865-9
    Medium: Buch
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    Sirin Die 5-Sterne-Strategie

    Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Online-Bewertungen
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: Redline
    ISBN: 978-3-86881-641-9
    Medium: Buch
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