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Ein feldexperimenteller Ansatz1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-23116-3Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-22541-4Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Pardillo Customer Service in Business: Keeping your customers close and loyal
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Butscher Customer Loyalty Programmes and Clubs
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Intra- And Inter-Organizational Effects2014. Auflage 2014Verlag: Palgrave MacMillan UKISBN: 978-1-349-46317-6Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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