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    Homburg | Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Homburg Kundenzufriedenheit

    Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    9., überarbeitete Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-08688-6
    Medium: Buch
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    Hippner / Hubrich / Wilde | Grundlagen des CRM | Buch | Sack Fachmedien

    Hippner / Hubrich / Wilde Grundlagen des CRM

    Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
    3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2550-3
    Medium: Buch
    139,99 € (inkl. MwSt.)
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