Ritschel | Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, Band 27, 276 Seiten, eBook

Reihe: Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft

Ritschel Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel


2011
ISBN: 978-3-8349-6813-5
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, Band 27, 276 Seiten, eBook

Reihe: Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft

ISBN: 978-3-8349-6813-5
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.

Dr. Falk Ritschel promovierte bei Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch am Lehrstuhl für Marketing und Handel an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg. Er wurde 2007 für sein Forschungsprojekt 'Interaktives Kundenbindungsmanagement im Handel' mit dem Wolfgang-Wirichs-Forschungspreis ausgezeichnet und ist jetzt als Unternehmensberater tätig.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Ritschel, Falk

Weitere Infos & Material

Dr. Falk Ritschel promovierte bei Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch am Lehrstuhl für Marketing und Handel an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg. Er wurde 2007 für sein Forschungsprojekt „Interaktives Kundenbindungsmanagement im Handel“ mit dem Wolfgang-Wirichs-Forschungspreis ausgezeichnet und ist jetzt als Unternehmensberater tätig.

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