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    1. Auflage 2012
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-86200-743-1
    Medium: eBook
    Format: PDF
    Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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    Piel Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen

    Ein feldexperimenteller Ansatz
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-23116-3
    Medium: Buch
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    Akhtar Business Partners in SAP S/4HANA

    The Comprehensive Guide to Customer-Vendor Integration
    1. Auflage 2022
    Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
    ISBN: 978-1-4932-2222-3
    Medium: Buch
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    Schüller Touchpoints

    Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
    1. Auflage 2012
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-86200-913-8
    Medium: eBook
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    Grady / Summerhayes / McKay Innovations in Client Experience

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    Verlag: Globe Law and Business
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    Hübner 30 Minuten Kundenservice

    1. Auflage 2012
    Verlag: GABAL
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    Markert Weiterempfehlung als Marketingziel

    Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
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    Knight / Conway Customer Experience Excellence

    The Six Pillars of Growth
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-0105-5
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    Robra-Bissantz / Lattemann Digital Customer Experience

    Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
    1. Auflage 2019
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    Blumberg Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

    1. Auflage 2002
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-57444-346-2
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    Ziliani / Ieva Loyalty Management

    Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
    2. Auflage 2025
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-51035-4
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    Scott Goldmine 8 for Dummies

    1. Auflage 2007
    Verlag: Wiley
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    Griffin / Lowenstein Customer Winback

    How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal
    1. Auflage 2001
    Verlag: Wiley
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    Butscher Customer Loyalty Programmes and Clubs

    2. Auflage 2017
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-15547-8
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    Bergeron Essentials of CRM

    1. Auflage 2002
    Verlag: John Wiley & Sons
    ISBN: 978-0-471-20603-3
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    Bijapurkar Customer in the Boardroom?

    1. Auflage 2012
    Verlag: SAGE Publications Pvt. Ltd
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    Köhler-Frost Outsourcing

    Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
    5. vollständig neu bearbeitete Auflage 2004
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
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    Schmidt / Adler / van Weering Winning at Service

    Lessons from Service Leaders
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