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    Knight / Conway | Customer Experience Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Knight / Conway Customer Experience Excellence

    The Six Pillars of Growth
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-1-3986-0099-7
    Medium: Buch
    28,50 € (inkl. MwSt.)
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    Peppers / Rogers | Managing Customer Experience and Relationships | Buch | Sack Fachmedien

    Peppers / Rogers Managing Customer Experience and Relationships

    A Strategic Framework
    4. Auflage 2022
    Verlag: John Wiley & Sons Inc
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    Medium: Buch
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    Cleveland | Leading the Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Cleveland Leading the Customer Experience

    How to Chart a Course and Deliver Outstanding Results
    1. Auflage 2021
    Verlag: Kogan Page
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    Medium: Buch
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    Abdelkafi | Variety-Induced Complexity in Mass Customization | Buch | Sack Fachmedien

    Abdelkafi Variety-Induced Complexity in Mass Customization

    Concepts and Management
    1. Auflage 2008
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-11022-3
    Medium: Buch
    59,00 € (inkl. MwSt.)
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    Jensen | The Trust Factor | Buch | Sack Fachmedien

    Jensen The Trust Factor

    Negotiating in SMARTnership
    2013. Auflage 2013
    Verlag: Palgrave MacMillan Us
    ISBN: 978-1-137-33225-7
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Heapy / King / Samperi | Customer-Driven Transformation | Buch | Sack Fachmedien

    Heapy / King / Samperi Customer-Driven Transformation

    How Being Design-Led Helps Companies Get the Right Services to Market
    1. Auflage 2018
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-8301-2
    Medium: Buch
    40,50 € (inkl. MwSt.)
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    Marks / Bell | Service-Oriented Architecture | Buch | Sack Fachmedien

    Marks / Bell Service-Oriented Architecture

    A Planning and Implementation Guide for Business and Technology
    1. Auflage 2006
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-76894-4
    Medium: Buch
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    Peppers / Rogers | Rules to Break and Laws to Follow | Buch | Sack Fachmedien

    Peppers / Rogers Rules to Break and Laws to Follow

    How Your Business Can Beat the Crisis of Short-Termism
    1. Auflage 2008
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-22754-1
    Medium: Buch
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    Reis Pinheiro | Social Network Analysis in Telecommunications | Buch | Sack Fachmedien

    Reis Pinheiro Social Network Analysis in Telecommunications

    1. Auflage 2011
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-64754-7
    Medium: Buch
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    Keiningham / Vavra / Aksoy | Loyalty Myths | Buch | Sack Fachmedien

    Keiningham / Vavra / Aksoy Loyalty Myths

    Hyped Strategies That Will Put You Out of Business -- And Proven Tactics That Really Work
    1. Auflage 2005
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-74315-6
    Medium: Buch
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    Quinlan | Just Ask a Woman | Buch | Sack Fachmedien

    Quinlan Just Ask a Woman

    Cracking the Code of What Women Want and How They Buy
    1. Auflage 2003
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-36920-2
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    McKean | Information Masters | Buch | Sack Fachmedien

    McKean Information Masters

    Secrets of the Customer Race
    1. Auflage 1999
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-98801-4
    Medium: Buch
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    Grady / Summerhayes / Cartusciello | Innovations in Client Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Grady / Summerhayes / Cartusciello Innovations in Client Experience

    1. Auflage 2018
    Verlag: Globe Law and Business Limited
    ISBN: 978-1-78358-322-5
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    Jacka / Keller | Business Process Mapping Workbook | Buch | Sack Fachmedien

    Jacka / Keller Business Process Mapping Workbook

    Improving Customer Satisfaction
    1. Auflage 2009
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-44628-7
    Medium: Buch
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    Sobel | All for One | Buch | Sack Fachmedien

    Sobel All for One

    10 Strategies for Building Trusted Client Partnerships
    1. Auflage 2009
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-38028-4
    Medium: Buch
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    Tisch / Weber | Chocolates on the Pillow P | Buch | Sack Fachmedien

    Tisch / Weber Chocolates on the Pillow P

    1. Auflage 2009
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-40463-8
    Medium: Buch
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    Mehta / Steinman / Murphy | Customer Success | Buch | Sack Fachmedien

    Mehta / Steinman / Murphy Customer Success

    How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
    1. Auflage 2016
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-119-16796-9
    Medium: Buch
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    Qiu | Service Science | Buch | Sack Fachmedien

    Qiu Service Science

    The Foundations of Service Engineering and Management
    1. Auflage 2014
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-10823-9
    Medium: Buch
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    Keiningham / Aksoy / Williams | The Wallet Allocation Rule | Buch | Sack Fachmedien

    Keiningham / Aksoy / Williams The Wallet Allocation Rule

    Winning the Battle for Share
    1. Auflage 2015
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-119-03731-6
    Medium: Buch
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    McKean | Customer's New Voice | Buch | Sack Fachmedien

    McKean Customer's New Voice

    Extreme Relevancy and Experience Through Volunteered Customer Information
    1. Auflage 2014
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-119-00232-1
    Medium: Buch
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    Fabian | Kundenkommunikation über Social Media | Buch | Sack Fachmedien

    Fabian Kundenkommunikation über Social Media

    Ein Planungsprozess
    1. Auflage 2011
    Verlag: Josef Eul Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-8441-0015-0
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    Weinstein | Superior Customer Value | eBook | Sack Fachmedien
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    Weinstein Superior Customer Value

    Strategies for Winning and Retaining Customers, Third Edition
    3. Auflage 2012
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-4398-6129-5
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
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    Keller / Ott | Touchpoint Live | eBook | Sack Fachmedien
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    Keller / Ott Touchpoint Live

    Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-15033-7
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    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Horster | Playbook Innovationsmethoden | eBook | Sack Fachmedien
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    Horster Playbook Innovationsmethoden

    30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16917-9
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Johnston / Marshall | Contemporary Selling | Buch | Sack Fachmedien

    Johnston / Marshall Contemporary Selling

    Building Relationships, Creating Value
    6th Auflage
    Verlag: Taylor & Francis Ltd (Sales)
    ISBN: 978-0-367-43517-2
    Medium: Buch
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