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Grundlagen - Messverfahren - Managementinstrumente1. Auflage 2014Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-15612-2Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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1. Auflage 2015Verlag: KohlhammerISBN: 978-3-17-025606-4Medium: Buch36,00 € (inkl. MwSt.)
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Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1274-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Peverelli / Feniks / Capellmann Reinventing Customer Engagement – Kundenbeziehungen neu erfinden
Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern – Mit mehr als 200 Best-Practice-BeispielenErscheinungsjahr 2017Verlag: FinanzBuchISBN: 978-3-95972-093-9Medium: Buch29,99 € (inkl. MwSt.)
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Vandermerwe The Eleventh Commandment
1. Auflage 1996Verlag: John Wiley & SonsISBN: 978-0-471-95823-9Medium: Buch43,50 € (inkl. MwSt.)
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Cranston European Banking Law
The Banker-Customer Relationship2. New Auflage 1999Verlag: Taylor & Francis LtdISBN: 978-1-85978-691-8Medium: Buch390,50 € (inkl. MwSt.)
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Cook Customer Care Excellence
How to Create an Effective Customer Focus6. Auflage 2010Verlag: Kogan PageISBN: 978-0-7494-6257-4Medium: eBookFormat: EPUB
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Hofmaier Marketing, Sales and Customer Management (MSC)
An Integrated Overall B2B Management Approach1. Auflage 2015Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-041255-0Medium: eBookFormat: EPUB
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Weyerer Beschwerdemanagement
1. Auflage 2019Verlag: UVK Verlagsgesellschaft mbHISBN: 978-3-7398-3005-6Medium: Buch24,99 € (inkl. MwSt.)
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Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)5. Auflage 2016Verlag: dtv VerlagsgesellschaftISBN: 978-3-423-50950-3Medium: Buch17,90 € (inkl. MwSt.)
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Design and Implementation for Cim Management and Control1. Auflage 2019Verlag: CRC PressISBN: 978-0-367-45145-5Medium: Buch81,00 € (inkl. MwSt.)
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