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Pfitzinger / DIN e.V. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzungvollständig überarbeitete AusgabeVerlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-26292-3Medium: eBookFormat: PDF
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