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    Bruhn | Qualitätsmanagement für Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

    Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
    12., aktualisierte und erweiterte Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-62119-6
    Medium: Buch
    89,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn | Dienstleistungsqualität | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Dienstleistungsqualität

    Konzepte ¿ Methoden ¿ Erfahrungen
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1991
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-13655-6
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn | Qualitätsmanagement für Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

    Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
    11., aktualisierte und erweiterte Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-59645-6
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn | Quality Management for Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Quality Management for Services

    Handbook for Successful Quality Management. Principles - Concepts - Methods
    2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-67034-7
    Medium: Buch
    85,59 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Bruhn | Quality Management for Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Quality Management for Services

    Handbook for Successful Quality Management. Principles ¿ Concepts ¿ Methods
    2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-67031-6
    Medium: Buch
    117,69 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn | Servicequalität | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Servicequalität

    Konzepte und Instrumente für die perfekte Dienstleistung
    1. Auflage 2013
    Verlag: dtv Verlagsgesellschaft
    ISBN: 978-3-423-50932-9
    Medium: Buch
    16,90 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn / Hadwich | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
    Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle / Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.)
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30165-1
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Smart Services | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Smart Services

    Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
    Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37345-0
    Medium: Buch
    169,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Geschäftsmodelle ¿ Serviceinnovationen ¿ Implementierung
    Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34323-1
    Medium: Buch
    139,99 € (inkl. MwSt.)
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    Stauss / Bruhn | Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Bruhn Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

    Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4413-9
    Medium: Buch
    134,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Service Value als Werttreiber | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Service Value als Werttreiber

    Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-02139-9
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Servicetransformation | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Servicetransformation

    Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-11096-3
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Dienstleistungen 4.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Dienstleistungen 4.0

    Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17551-1
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Sustainable Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Sustainable Service Management

    Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45145-5
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Sustainable Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Sustainable Service Management

    Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-45147-9
    Medium: Buch
    129,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

    Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-08517-9
    Medium: Buch
    89,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Service Business Development | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Service Business Development

    Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1
    Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle / Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.)
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22425-7
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-07233-9
    Medium: Buch
    14,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Kooperative Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Kooperative Dienstleistungen

    Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-26388-1
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Stauss / Bruhn | Dienstleistungscontrolling | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Bruhn Dienstleistungscontrolling

    Forum Dienstleistungsmanagement
    2006
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-14315-8
    Medium: Buch
    129,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Stauss / Bruhn | Serviceorientierung im Unternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Bruhn Serviceorientierung im Unternehmen

    Forum Dienstleistungsmanagement
    2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1773-7
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Stauss / Bruhn | Dienstleistungsqualität | Buch | Sack Fachmedien

    Stauss / Bruhn Dienstleistungsqualität

    Konzepte ¿ Methoden ¿ Erfahrungen
    Softcover Nachdruck of the original 3rd Auflage 2000
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-91159-9
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Dienstleistungen 4.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Dienstleistungen 4.0

    Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-17549-8
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Hadwich / Bruhn | Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
    Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34325-5
    Medium: Buch
    129,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Service Business Development | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Service Business Development

    Band 2. Methoden ¿ Erlösmodelle ¿ Marketinginstrumente
    Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22423-3
    Medium: Buch
    79,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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