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Wirtschaftswissenschaften

2  Treffer  für „Falk, Tomas“
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    Falk | Elektronische Dienstleistungsqualität | Buch | Sack Fachmedien

    Falk Elektronische Dienstleistungsqualität

    Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0865-6
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hadwich / Bruhn | Dienstleistungsproduktivität | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Dienstleistungsproduktivität

    Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2805-4
    Medium: Buch
    109,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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