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Capaul / Schwitter Let’s Link!
Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn1. Auflage 2019Verlag: VersusISBN: 978-3-03909-756-2Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)16,90 € (inkl. MwSt.)
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Business Excellence in der Dienstleistung
Erscheinungsjahr 2017Verlag: WEKAISBN: 978-3-8111-3126-2Medium: BuchKurzfristig nicht lieferbar -
Haas Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher1. Auflage 2015Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-428-49525-2Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)69,90 € (inkl. MwSt.)
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Kalbach Customer Experience visualisieren und verstehen
Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen KundenausrichtungDeutsche Ausgabe Übersetzung der 2. englischen AuflageVerlag: Dpunkt.Verlag GmbHISBN: 978-3-96009-173-8Medium: Buch42,90 € (inkl. MwSt.)
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Küpper Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-45382-4Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Arzani Jeder Kunde zählt
Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook1. Auflage 2020Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-45916-8Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Schuster / O'Gorman Customer Centricity
Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-42172-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Stalph / Haratsis / Spreer R-Commerce
Wie die digitalen Champions von morgen mit neuen Datenstrategien echte Kundenbeziehungen aufbauen1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-42053-6Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Sieck Der Key Account Manager
Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren3. Auflage 2024Verlag: Franz VahlenISBN: 978-3-8006-7156-4Medium: Buch21,90 € (inkl. MwSt.)
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Menke Handbuch - - Kundendatenschutz
1. Auflage 2022Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-20938-5Medium: Buch82,00 € (inkl. MwSt.)
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Achtelik / Kunze Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement
1. Auflage 2023Verlag: DG Nexolution eGISBN: 978-3-87151-316-9Medium: Buch13,70 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Geschäftsmodelle ¿ Serviceinnovationen ¿ ImplementierungGeschäftsmodelle - Serviceinnovationen - ImplementierungVerlag: SpringerISBN: 978-3-658-34323-1Medium: Buch139,99 € (inkl. MwSt.)
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Kundenorientierung durch Quality Function Deployment
Produkte und Dienstleistungen mit QFD systematisch entwickelnErscheinungsjahr 2017Verlag: WEKAISBN: 978-3-8111-3087-6Medium: Buch69,00 € (inkl. MwSt.)
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Foscht / Swoboda / Schramm-Klein Käuferverhalten
Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen6. aktualisierte Auflage 2017. 6., Aktualisier 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-17464-4Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Diller / Haas / Ivens Verkauf und Kundenmanagement
Eine proessorientiert Konzeption1. Auflage 2005Verlag: KohlhammerISBN: 978-3-17-018403-9Medium: Buch41,00 € (inkl. MwSt.)
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Smidt / Marzian Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.
Kunden gewinnen mit System2., bearbeitete und erweiterte Auflage 2002Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-67928-8Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Buchner Mehr Kundennähe
Von Kunden lernen, Kunden begeistern und bindenSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1998Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-87107-7Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Buchberger Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Managementansätze zur Prozessoptimierung1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12226-3Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Rothe Kundenintegration als zweischneidiges Schwert
Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12607-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Ackerschott Strategische Vertriebssteuerung
Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2001Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-38960-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Seidel Kundenorientierte Kommunikation
Konzeptionalisierung und empirische Analyse im Dienstleistungsbereich2007Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0703-1Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Wunderle Regret und Kundenloyalität
Eine kausalanalytische Untersuchung potentieller Ursachen interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und deren Auswirkungen im Konsumkontext2006Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0619-5Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Keuper / Wassef / Schomann Disruption und Transformation Management
Digital Leadership ¿ Digitales Mindset ¿ Digitale Strategie1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-19130-6Medium: Buch89,99 € (inkl. MwSt.)
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Homburg Kundenzufriedenheit
Konzepte - Methoden - Erfahrungen9., überarbeitete Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-08688-6Medium: Buch119,99 € (inkl. MwSt.)
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Bagusat / Schlangenotto Customer Relationship Management in Sportvereinen
Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen1. Auflage 2017Verlag: Erich Schmidt VerlagISBN: 978-3-503-17623-6Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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