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Gehm Design Thinking etablieren
So verankern Sie Design Thinking im Unternehmen ¿ bewährtes Vorgehensmodell, Erfahrungen, Fallbeispiele1. Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-37242-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Künzel Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Handbuch für Strategie und Umsetzung2., erweiterte und völlig überarbeitete Auflage 2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-32551-9Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Winters Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online
1. Auflage 2014Verlag: HaufeISBN: 978-3-648-05507-6Medium: Buch39,95 € (inkl. MwSt.)
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Belz Innovationen im Kundendialog
Reales Kundenverhalten und reales Marketing2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2332-5Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Hofmaier Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement
1. Auflage 2014Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-036169-8Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)39,95 € (inkl. MwSt.)
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Johne Basiswissen Kundenorientierung – Kundenbindung.
Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen.1. Auflage 2023Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89673-960-5Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)24,90 € (inkl. MwSt.)
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Kühling / Musiol Kundenbindung durch Bonusprogramme
Erfolgreiche Konzeption und Umsetzung2009Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-87570-3Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Haas Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher1. Auflage 2015Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-428-49525-2Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)69,90 € (inkl. MwSt.)
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Capaul / Schwitter Let’s Link!
Kunden gewinnen mit Social Selling und Storytelling auf LinkedIn1. Auflage 2019Verlag: VersusISBN: 978-3-03909-756-2Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)16,90 € (inkl. MwSt.)
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Herold / Quancard Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden
Instrumente und Best-Cases für nachhaltige Partnerschaften und überdurchschnittliches Wachstum1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-91228-4Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Meik Kundenintegration und Kundenbeziehungen
Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12355-0Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Business Excellence in der Dienstleistung
Erscheinungsjahr 2017Verlag: WEKAISBN: 978-3-8111-3126-2Medium: BuchKurzfristig nicht lieferbar -
Lenz Customer Contact Management
Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft1. Auflage 2019Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-052722-3Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)39,95 € (inkl. MwSt.)
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Seiwert 30 Minuten Kundenbegeisterung
Erscheinungsjahr 2012Verlag: GABALISBN: 978-3-86200-788-2Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark7,99 € (inkl. MwSt.)
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Riedel / Gresser Das kundenorientierte Unternehmen
12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden1. Auflage 2016Verlag: Schäffer-Poeschel VerlagISBN: 978-3-7910-3539-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark52,99 € (inkl. MwSt.)
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Bickelmann Key Account Management
Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung ¿ Strategien, Systeme, ToolsSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-89052-8Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Johnson / Gustafsson Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
An Integrated Measurement and Management System1. Auflage 2000Verlag: WileyISBN: 978-0-7879-5310-2Medium: Buch51,50 € (inkl. MwSt.)
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Banks / Daus Customer.Community
Unleashing the Power of Your Customer Base1. Auflage 2002Verlag: WileyISBN: 978-0-7879-5621-9Medium: Buch28,00 € (inkl. MwSt.)
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Wies Weiterempfehlungen mit Service-Recovery
Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-22062-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Bach Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice
Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und KundenbindungErscheinungsjahr 2015Verlag: treditionISBN: 978-3-7323-6333-9Medium: Buch14,95 € (inkl. MwSt.)
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Arzani Jeder Kunde zählt
Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook1. Auflage 2019Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-45916-8Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Riedl Application Service Providing
Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-2193-0Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Kuder Kundengruppen und Produktlebenszyklus
Dynamische Zielgruppenbildung am Beispiel der Automobilindustrie2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8292-4Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Sander / Herstatt Produktentwicklung mit virtuellen Communities
Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren2004Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-12476-8Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Festge Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich
Ermittlung zentraler Einflussfaktoren2006Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8350-0398-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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