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303  Treffer  für „NJW-Praxis“
    Ahlert | Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Ahlert Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit

    Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorganisationen (vor dem Hintergrund eines kontinuierlichen Wandels durch technologische Entwicklungen sowie die daraus resultierenden Änderungen der organisatorischen und prozessualen Anforderungen)
    1. Auflage 2024
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-13830-9
    Medium: Buch
    99,80 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Beims / Fleischer / Kroker | Service als Prinzip | Buch | Sack Fachmedien

    Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip

    7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden
    1. Auflage 2022
    Verlag: Hanser Fachbuchverlag
    ISBN: 978-3-446-46385-1
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Schulz | Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren - Buch mit E-Book | Buch | Sack Fachmedien

    Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren - Buch mit E-Book

    Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.0
    1. Auflage 2021
    Verlag: DIN Media
    ISBN: 978-3-410-28549-6
    Medium: Buch
    62,40 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Röser | Produktbasierte Bewertung von Kundenbeziehungen im Maschinen- und Anlagenbau | Buch | Sack Fachmedien

    Röser Produktbasierte Bewertung von Kundenbeziehungen im Maschinen- und Anlagenbau

    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-35951-5
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
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    Bergmann | Der echte Erfolg am Telefon | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Bergmann Der echte Erfolg am Telefon

    Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
    1. Auflage 2016
    Verlag: Business Village
    ISBN: 978-3-86980-322-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    18,80 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Seiwert | 30 Minuten Kundenbegeisterung | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Seiwert 30 Minuten Kundenbegeisterung

    Erscheinungsjahr 2012
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-86200-788-2
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    7,99 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Bach | Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice | Buch | Sack Fachmedien

    Bach Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice

    Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und Kundenbindung
    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: tredition
    ISBN: 978-3-7323-6333-9
    Medium: Buch
    14,95 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Kundenorientierung von Transportdienstleistern | Buch | Sack Fachmedien

    Kundenorientierung von Transportdienstleistern

    Konzeption und Anwendung eines Messinstrumentes
    1999
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-6967-3
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Musmacher / Scheidweiler | Innovationen im Service | Buch | Sack Fachmedien

    Musmacher / Scheidweiler Innovationen im Service

    Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2109-3
    Medium: Buch
    49,99 € (inkl. MwSt.)
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    Salomann | Internet Self-Service in Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Salomann Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

    Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0841-4
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Gouthier | Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich

    2003
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7675-6
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Günter / Neu | Erfolgreiche Kundenrückgewinnung | Buch | Sack Fachmedien

    Günter / Neu Erfolgreiche Kundenrückgewinnung

    Verlorene Kunden identifizieren, halten und zurückgewinnen
    2015
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-04806-8
    Medium: Buch
    37,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bickelmann | Key Account Management | Buch | Sack Fachmedien

    Bickelmann Key Account Management

    Erfolgsfaktoren für die Kundensteuerung ¿ Strategien, Systeme, Tools
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-89052-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Wies | Weiterempfehlungen mit Service-Recovery | Buch | Sack Fachmedien

    Wies Weiterempfehlungen mit Service-Recovery

    Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22062-4
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Müller | Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Müller Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen

    Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung
    2007
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0782-6
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kleiner | Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor | Buch | Sack Fachmedien

    Kleiner Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor

    Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1422-4
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Kuder | Kundengruppen und Produktlebenszyklus | Buch | Sack Fachmedien

    Kuder Kundengruppen und Produktlebenszyklus

    Dynamische Zielgruppenbildung am Beispiel der Automobilindustrie
    2005
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8292-4
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ihlenburg | Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten | Buch | Sack Fachmedien

    Ihlenburg Interaktionsplattformen und Kundenintegration in Industriegütermärkten

    Akzeptanzfaktoren, Wettbewerbsvorteile und Kundennutzen am Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus
    Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3102-3
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Künzel | Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Künzel Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit

    Handbuch für Strategie und Umsetzung
    2. Auflage 2012
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-37115-8
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Blut | Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Blut Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung

    Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0918-3
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hofmaier | Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Hofmaier Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement

    1. Auflage 2014
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-036169-8
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Belz | Innovationen im Kundendialog | Buch | Sack Fachmedien

    Belz Innovationen im Kundendialog

    Reales Kundenverhalten und reales Marketing
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2332-5
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Vogel | Kundenbindung und Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Vogel Kundenbindung und Kundenwert

    Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0605-8
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Jung / Schweißer / Wappis | 8D - Systematisch Probleme lösen | Buch | Sack Fachmedien

    Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen

    3. Auflage 2017
    Verlag: Hanser Fachbuchverlag
    ISBN: 978-3-446-44647-2
    Medium: Buch
    12,00 € (inkl. MwSt.)
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    Fabry / Honné / Jussen | Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service - Buch mit E-Book | Buch | Sack Fachmedien

    Fabry / Honné / Jussen Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service - Buch mit E-Book

    Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
    1. Auflage 2014
    Verlag: DIN Media
    ISBN: 978-3-410-23905-5
    Medium: Buch
    62,40 € (inkl. MwSt.)
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