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304  Treffer  für „NJW-Praxis“
    Skala-Gast | Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität | Buch | Sack Fachmedien

    Skala-Gast Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

    Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4274-6
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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    Steiner | Modellierung des Kundenwertes | Buch | Sack Fachmedien

    Steiner Modellierung des Kundenwertes

    Ein branchenübergreifender Ansatz
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1626-6
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Riedel / Gresser | Das kundenorientierte Unternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Riedel / Gresser Das kundenorientierte Unternehmen

    12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
    1. Auflage 2016
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
    ISBN: 978-3-7910-3538-3
    Medium: Buch
    54,95 € (inkl. MwSt.)
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    Goffin / Koners | Hidden Needs | Buch | Sack Fachmedien

    Goffin / Koners Hidden Needs

    Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
    1. Auflage 2011
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
    ISBN: 978-3-7910-2538-4
    Medium: Buch
    64,95 € (inkl. MwSt.)
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    Rossmann | Vertrauen in Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Rossmann Vertrauen in Kundenbeziehungen

    2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2188-8
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Winters | Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Winters Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online

    Aus Kundensicht denken und handeln
    2. Auflage 2016
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-08301-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    43,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hafner | Die Kunst der Kundenbeziehung | Buch | Sack Fachmedien

    Hafner Die Kunst der Kundenbeziehung

    Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
    2. Auflage 2019
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-11703-3
    Medium: Buch
    34,95 € (inkl. MwSt.)
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    Hafner | Die Kunst der Kundenbeziehung | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Hafner Die Kunst der Kundenbeziehung

    Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
    2. Auflage 2019
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-11705-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    33,99 € (inkl. MwSt.)
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    Thiede / Dietze | Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten | Buch | Sack Fachmedien

    Thiede / Dietze Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten

    So vermeiden Sie Kunden- und Imageverluste
    1. Auflage 2018
    Verlag: GABAL Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-86936-877-1
    Medium: Buch
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    Robra-Bissantz / Lattemann | Digital Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Robra-Bissantz / Lattemann Digital Customer Experience

    Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22541-4
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Borth | Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich | Buch | Sack Fachmedien

    Borth Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich

    Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
    2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8224-5
    Medium: Buch
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    Böse / Temme / Flieger | Call Center-Steuerung | Buch | Sack Fachmedien

    Böse / Temme / Flieger Call Center-Steuerung

    So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-322-90829-2
    Medium: Buch
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    Jaquemoth / Hufnagel | Verbraucherpolitik | Buch | Sack Fachmedien

    Jaquemoth / Hufnagel Verbraucherpolitik

    Ein Lehrbuch mit Beispielen und Kontrollfragen
    1. Auflage 2018
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
    ISBN: 978-3-7910-3423-2
    Medium: Buch
    29,95 € (inkl. MwSt.)
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    Helm / Günter | Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Helm / Günter Kundenwert

    Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2006
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4345-3
    Medium: Buch
    89,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kunschert | Der Kundenwert im Industriegütermarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Kunschert Der Kundenwert im Industriegütermarketing

    1. Auflage 2009, Nachdruck 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-24719-5
    Medium: Buch
    52,99 € (inkl. MwSt.)
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    Gwinner | Kundenrückgewinnungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Gwinner Kundenrückgewinnungsmanagement

    Organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-25620-3
    Medium: Buch
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    Nerdinger | Kundenorientierung | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Nerdinger Kundenorientierung

    1. Auflage 2003
    Verlag: Hogrefe Publishing
    ISBN: 978-3-8444-1476-9
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    23,99 € (inkl. MwSt.)
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    Nerdinger | Kundenorientierung | Buch | Sack Fachmedien

    Nerdinger Kundenorientierung

    1. Auflage 2003
    Verlag: Hogrefe Verlag GmbH + Co.
    ISBN: 978-3-8017-1476-5
    Medium: Buch
    26,95 € (inkl. MwSt.)
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    Fabry / Honné / Jussen | Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service | Buch | Sack Fachmedien

    Fabry / Honné / Jussen Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service

    Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
    1. Auflage 2014
    Verlag: DIN Media
    ISBN: 978-3-410-23903-1
    Medium: Buch
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    Gouthier / DIN e.V. | Kundenbegeisterung durch Service Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier / DIN e.V. Kundenbegeisterung durch Service Excellence

    Erläuterungen und Best-Practices zu DIN SPEC 77224 und DIN CEN/TS 16880
    3. überarbeitete und erweiterte Auflage 2020
    Verlag: Beuth Verlag
    ISBN: 978-3-410-26489-7
    Medium: Buch
    58,00 € (inkl. MwSt.)
    vorbestellbar
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    Krol | Markenorientiertes Human-Resource-Management als Instrument der Internen Markenführung | Buch | Sack Fachmedien

    Krol Markenorientiertes Human-Resource-Management als Instrument der Internen Markenführung

    Experimentelle Untersuchung zur Effektivität und Effizienz von Maßnahmen
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38195-0
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Pepels | Käuferverhalten | Buch | Sack Fachmedien

    Pepels Käuferverhalten

    Basiswissen für Kaufentscheidungen von Konsumenten und Organisationen
    4., neu bearbeitete Auflage 2024
    Verlag: Erich Schmidt Verlag
    ISBN: 978-3-503-23733-3
    Medium: Buch
    39,95 € (inkl. MwSt.)
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    Thomas | Die Kundenherzgewinner | Buch | Sack Fachmedien

    Thomas Die Kundenherzgewinner

    Begeisterungsstrategien für eine langfristige Kundenbindung
    1. Auflage 2021
    Verlag: Business Village
    ISBN: 978-3-86980-602-0
    Medium: Buch
    29,95 € (inkl. MwSt.)
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    Schumm | Einführung von IT-Systemen für das Customer Relationship Management in kleinen und mittleren Unternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Schumm Einführung von IT-Systemen für das Customer Relationship Management in kleinen und mittleren Unternehmen

    Ein Modell zur Konfiguration unternehmensspezifischer Vorgehensmodelle
    1. Auflage 2020
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-11634-5
    Medium: Buch
    88,90 € (inkl. MwSt.)
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    Thonet | Der agile Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Thonet Der agile Vertrieb

    Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-29092-4
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
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